Hostemplo Sagrada Familia

Le passage sur la rue car nous étions au rdc

La douche était mal dimensionnée

Manque personnel à l'arrivée, j'avais prévenue que j'arrivais tôt, heureusement j'ai trouvé dehors un jeune homme qui m'a fait rentrer, au bout d'une heure d'attente dehors. J'aurais aimé recevoir un mail sur ma boîte pour m'indiquer le code a faire et pouvoir prendre ma chambre. Je ne savais qu'il fallait aller sur le site de booking pour lire son code d'arrivée. Je ne recommencerai pas cette expérience d'avoir personne pour vous accueillir, on est laissé à l'abandon. Et en plus, il etait indiqué que l'on parlait Francais, hors non pas du tout, uniquement espagnol et anglais.

Tout est digital/ c’est I Personnel au possible- notre chambre au Rez de chaussée dans une ancienne arcade commerciale sur rue. Un bruit immense chaque fois que qqn prend l’ascenseur. Les 3 lits sont entasser dans une transformation mal faite de l’espace. Bref rapport qualité prix nul.

Hôtel ne correspondant pas aux photos, expérience très décevante !! L’hôtel ne correspond absolument pas aux photos présentées en ligne, ce qui est trompeur. Mon séjour a été marqué par de nombreux dysfonctionnements. Je voyageais avec ma grand-mère ayant des difficultés à marcher. Contrairement à ce qui était annoncé, aucune place de parking n’était disponible. Après 5 heures de route, nous avons été contraintes de nous garer dans un parking payant situé à 400 mètres, pour un coût de 36 € la nuit, ce qui est inacceptable au vu des informations fournies. À notre arrivée vers 18h, aucun personnel n’était présent pour nous accueillir. J’ai contacté l’hôtel par téléphone : la personne ne parlait pas français, m’a raccroché au nez et n’a ensuite plus jamais répondu. L’accès à l’hôtel s’est fait sans aucune assistance, ce qui est inadmissible pour un établissement recevant du public. Le petit-déjeuner annoncé est inexistant : aucune salle dédiée, aucune organisation, seulement une cafetière posée à l’entrée. Le chauffage/climatisation fonctionne mal, fait énormément de bruit et est totalement inadapté pour un séjour en plein mois de janvier. Durant trois jours, nous n’avons croisé aucun membre du personnel, pas même une femme de chambre. Aucun renseignement touristique, aucune présence, aucun service. Seuls points positifs : Emplacement central Lit correct Ces éléments ne compensent en rien les nombreuses défaillances. Hôtel à éviter si vous recherchez un minimum de service, de confort et de conformité avec l’annonce.