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Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.
Emplacement loué pour sa commodité, bien que la propreté du quartier environnant soit remise en question.
Avis mitigés sur le service, avec quelques mentions positives de personnel serviable mais aussi des signalements d'impolitesse.
Le petit-déjeuner a été mentionné positivement mais aussi critiqué pour son manque de variété et de propreté.
Les clients estiment que ce qu'ils ont payé ne correspond pas à la qualité globale de l'expérience.
L'expérience générale allait d'acceptable à décevante, principalement en raison de la propreté et de la qualité des chambres.
Chambres décrites comme démodées et nécessitant une rénovation, avec de graves problèmes de confort.
“Rien · Inconvénients : Énormément de poussière (moutons) sous les lits, un reste de pastille dans un des gobelets de la salle de bain sous plastique dégageant une odeur nauséabonde. Les lits non faits, juste le drap remis maladroitement dessus. Mobilier taggé. Nécecité de redescendre à l'accueil chercher les télécommandes, remises sous caution. Isolation inexistante, on entend une personne chanter une berceuse à son enfant. Environnement extérieur très bruyant, et aussi bruyant à l'intérieurs car pas d'insonorisation. Personnel laxiste et peu à l'écoute. À éviter de toute urgence !!!”
Rien
Énormément de poussière (moutons) sous les lits, un reste de pastille dans un des gobelets de la salle de bain sous plastique dégageant une odeur nauséabonde. Les lits non faits, juste le drap remis maladroitement dessus. Mobilier taggé. Nécecité de redescendre à l'accueil chercher les télécommandes, remises sous caution. Isolation inexistante, on entend une personne chanter une berceuse à son enfant. Environnement extérieur très bruyant, et aussi bruyant à l'intérieurs car pas d'insonorisation. Personnel laxiste et peu à l'écoute. À éviter de toute urgence !!!
“L hôtel de l enfer”
J ai aimer l emplacement idéal pas loin de la plage et des transports en commun et personnel agréable.
Nous n avons pas apprécier le bruit nocturne abusif mal isoler claquement de porte cris dans les couloirs pas de ronde par un vigile aucune surveillance. Le buffet en demi pension est très sommaire le premier jour j ai signaler une salade de fruits dépasser plus consommable les repas très répétitif 3 jours de suite de la pizza les légumes sans saveurs de la salade verte sans vinaigrette des lasagnes trop cuite et juste de la pâte sans viande très décevant et j en passe . la literie est pas digne d un 3 étoiles on sent les ressorts on fait notre lune de miel on nous donne deux lits séparées et la douche on à le droit de passer du très chaud au très froid .la piscine est cloîtrer sale j ai pas oser me baigner .je suis pas difficile mais je n ai jamais vécu ça ce sont des vacances épuisantes je n ai pas bien dormi mal manger malgré j ai payer on manger plus à l extérieur .Un conseil à fuir préférer payer un peu plus et avoir un peu mieux .
“Minable”
Absolument rien….. c’est un hotel hyper bruyant J’étais partie pour me reposer Et beh loupé Les gens qui font la fête sont irrespectueux Boire dans les couloirs de l’hôtel Etre complètement ivre….. Claquer les portes, parler hyper fort Comme si l’hôtel leur appartenait Descende de flic hier car gros carnage sur la terrasse de l’hôtel réservé à tous Beh du coup peut pas en profiter Eau froide pour les douches J’ai dormi avec les même draps pendant une semaine !!!!!
Piscine ouverte de 10h30 jusqu’à 18h30 Dommage Mais maintenant je comprends pourquoi Le personnel n’a pas a gérer les débordements des autres…… Aucune soirée prévue par l’hôtel Alors que tout les autres hôtels proposaient des choses Ceci c’est tellement mal insonorisé que j’ai pu profiter de la musique jusqu’à 2h !!!!!!! Un jour ca va Mais tout les jours des soirées boum boum c’est hyper chiant Pour le repos
“Catastrophique”
Pas grand choses mon voyages était très décevant
La propreté de la chambre est vraiment à revoir c’était très sale et inconfortable les lits c’est une catastrophe . Les draps n’ont pas été changer de la semaine!! Avec des taches dessus , des toilette sales des papier toilette avec plein de tache dessus ne parlons pas des serviettes ! C’est inadmissible et parlons aussi de la taxe de séjour de 30 euro j’ai jamais vue ça !! La chambre n’est pas isolé on entend tout les bruit dans les couloirs à tout heure , le wifi est payant ! 15 euro en plus du prix de la chambre ! Honteux et j’en passe , hôtel à fuir
“Le personnel à l’accueil était super gentil, l’hôtel est bien placer à 10min à pied de la plage · Inconvénients : Une des serveuses pendant le petit déjeuner n’étais pas très agréable, la Clim était malheureusement trop forte et nous ne pouvions changer la température nous mêmes, et le lit a ressors commençais à ce faire sentir au bout de 3 jours, l’eau de la douche faisait souvent froid/chaud/froid/chaud.”
Le personnel à l’accueil était super gentil, l’hôtel est bien placer à 10min à pied de la plage
Une des serveuses pendant le petit déjeuner n’étais pas très agréable, la Clim était malheureusement trop forte et nous ne pouvions changer la température nous mêmes, et le lit a ressors commençais à ce faire sentir au bout de 3 jours, l’eau de la douche faisait souvent froid/chaud/froid/chaud.
“bon hôtel qui fait l’affaire pour des vacances”
l’emplacement, le rapport qualité prix, la disponibilité du personnel
léger manque de propreté, le chaud/froid de la douche
Hotel Cassandra · El Arenal
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