Name: Hotel Primavera Benidorm
Address: Gardenias, 12, Benidorm, Spain

JEAN MARC

spainhotels · 06 nov. 2025 · ES

0.5/5

“Très mauvais souvenir”

Les meilleurs

Nous avions réservé pour 4 nuits. Le premier soit, des blattes se promenaient dans la chambre et salle de bain. Le personnel a été informé, venu voir et reparti sans nettoyer. Le 2ème jour, les nettoyages ont été faits très très superficiellement. La 2ème nuit nous avons été dégouté car en plus des blattes, les parois très minces entre les chambre et les discussions très fortes nous ont empéché de dormir, il y avait des coups contre la paroi. Le 3ème jour, la réception n'a pas réagi sérieusement, c'était de quoi nous fâcher, et avons dit vouloir quitter la chambre. On ne nous a pas indemnisé pour 2 nuits non utilisées. Est-ce que Booking va faire un geste ??? Nous avons changé d'hôtel donc à notre charge. Hôtel 1 étoile ? même peut-être pas !!!!!

À améliorer

Nous avions réservé pour 4 nuits. Le premier soir, des blattes se promenaient dans la chambre et salle de bain. Le personnel a été informé, venu voir et reparti sans nettoyer. Le 2ème jour, les nettoyages ont été faits très très superficiellement. La 2ème nuit nous avons été dégouté car en plus des blattes, les parois très minces entre les chambres et les discussions très fortes nous ont empéché de dormir, il y avait des coups contre la paroi. Le 3ème jour, la réception n'a pas réagi sérieusement, c'était de quoi nous fâcher, et avons dit vouloir quitter la chambre. On ne nous a pas indemnisé pour 2 nuits non utilisées. Est-ce que Booking va faire un geste ??? Nous avons changé d'hôtel donc à notre charge. Hôtel 1 étoile ? même peut-être pas !!!!!

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

Emplacement central / près des magasins et des transports

Personnel serviable et sympathique

Chambres propres signalées par de nombreux clients

Lits confortables

Résumé général

0.0

sur 10

Service 1.00

Généralement loué : plusieurs mentions de personnel excellent, serviable et sympathique ; une minorité signale une mauvaise réponse de la réception lors d'un incident grave.

Emplacement 1.00

Constamment positif : emplacement central, proche des magasins et des transports et fortement recommandé pour son positionnement dans la vieille ville.

Équipements 1.00

Négatif : mentions répétées d'équipements manquants dans la chambre (pas de cafetière/théière, pas de réfrigérateur/bouilloire) et problèmes tels qu'un parking difficile.

Propreté 1.00

Rapports mitigés : de nombreux clients décrivent les chambres comme propres et bien rangées, mais au moins un rapport sévère de cafards et un nettoyage très superficiel qui a conduit à une expérience négative.

Qualité de la Chambre 1.00

Mitigée : lits confortables, balcons et salles de bains privatives notés, mais aussi plaintes concernant les murs fins/le bruit, les matelas trop mous, certaines chambres anciennes et des difficultés de serrure.

Rapport Qualité-Prix 1.00

Généralement positif : plusieurs clients le qualifient de bon ou de rapport qualité-prix supérieur et le recommandent ; perçu comme raisonnable pour de courts séjours.

Hotel Primavera Benidorm