Name: Hotel Puerta America
Address: Avenida América, 41, Madrid, Spain
Rating: 8.4

Jessica

spainhotels · 24 avr. 2026 · CH

3.0/5

“Sympas”

Les meilleurs

Agréable , propre

À améliorer

Ascenseur dehors vitré , vertiges

Le retour d'expérience d'un vrai client

jose

spainhotels · 06 mars 2026 · BE

4.0/5

“Bien”

Les meilleurs

Design

À améliorer

Vieux

Le retour d'expérience d'un vrai client

Jocelyn

spainhotels · 19 janv. 2026 · FR

4.5/5

“Malgré le point négatif des sanitaires la chambre était agréable et la literie confortable.”

Les meilleurs

Tout était parfais ormis les sanitaires

À améliorer

Les sanitaires ne fonctionnaient pas correctement. On ne pouvait régler correctement la température de l'eau lorsque l'on voulait se servir du pommeau de la baignoire. Le siphon du lavabo devait être probablement partiellement boucher et il n'était pas possible d'utiliser la douche sans rependre de l'eau au sol ( mauvaise conception des portes de la douche )

Le retour d'expérience d'un vrai client

Eric

spainhotels · 03 janv. 2026 · FR

4.0/5

“Très bel hôtel”

Les meilleurs

La réception. Le personnel est au top , surtout celui qui parle très bien français ! Ainsi qu au restaurant ! Tres bien mangé et le personnel super ! La chambre était très sympas

À améliorer

Le ménage de notre chambre était limite

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mattéa

spainhotels · 02 janv. 2026 · FR

3.5/5

“Bon hôtel mais le rapport qualité/prix n’y est pas.”

Les meilleurs

La décoration des chambres et des étages désignés par différents architectes, le confort des lits, la proximité avec la station de métro.

À améliorer

Le manque d’isolation dans les chambres (phonique et thermique) on entend tout et il fait vite froid si les stores sont ouverts, le petit déjeuner beaucoup trop cher pour ce que c’est.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Jeremy

spainhotels · 02 janv. 2026 · CH

4.0/5

“Sympa”

Les meilleurs

Chambre spacieuse et sympa même si assez sombre. Literie correct et salle de bain bien.

À améliorer

On nous répète que n’importe quelle demande peut être faite en appellant la réception. Sauf que les téléphones dans les chambre ne fonctionnent pas. Quand je descends moi même à la réception pour demander un room service on me dit que n’importe quelle commande est chargée d’un extra de 25 euros car on est le 31 décembre. Ça reviendrait cher la pizza, j’ai été m’acheté à manger à l’extérieur. Le sens du service on appel cela

Le retour d'expérience d'un vrai client

Hotel Puerta America