Juan Belmonte ONGI ETORRI

Bernard

spainhotels · 20 oct. 2025 · FR

2.5/5

“L'emplacement, la propreté des lieux, le point de vue sur la montagne. Hors week end, la faculté de se garer en bas de l'immeuble (hors saison). Zumaia est une petite ville conviviale, a dimension humaine et les activités ne manquent pas. Nombreuses tavernes à pintxos. · Inconvénients : Les dimensions de la salle d'eau (avec wc) et la distribution d'eau chaude sanitaire irrégulière indigne d'une location pour 5 personnes. Pas de lave vaisselle. Des clés qui fonctionnent mal en bas de l'immeuble. Et surtout l'accueil fait par la gestionnaire des lieux, sèche et revêche. Le contact a été très chronométré et l'absence de consignes font que de nombreuses questions restent sans réponse. Pas de solution proposée pour garder nos valises pendant 1 heure alors que l'appartement était libre après notre départ (on sest fait virer sans ménagement).”

Les meilleurs

L'emplacement, la propreté des lieux, le point de vue sur la montagne. Hors week end, la faculté de se garer en bas de l'immeuble (hors saison). Zumaia est une petite ville conviviale, a dimension humaine et les activités ne manquent pas. Nombreuses tavernes à pintxos.

À améliorer

Les dimensions de la salle d'eau (avec wc) et la distribution d'eau chaude sanitaire irrégulière indigne d'une location pour 5 personnes. Pas de lave vaisselle. Des clés qui fonctionnent mal en bas de l'immeuble. Et surtout l'accueil fait par la gestionnaire des lieux, sèche et revêche. Le contact a été très chronométré et l'absence de consignes font que de nombreuses questions restent sans réponse. Pas de solution proposée pour garder nos valises pendant 1 heure alors que l'appartement était libre après notre départ (on sest fait virer sans ménagement).

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

8.8/10 · 14 les opinions

Great location

Clean environment

Friendly town with activities

Résumé général

8.8

sur 10

Location 9.45

The location is excellent with a good view of the mountains.

Food and Beverage 8.94

There are many options for food in the vicinity, positively contributing to the experience.

Service 8.91

The service provided by the manager was described as unfriendly, affecting overall satisfaction.

Overall Experience 8.91

Overall experience is pleasant but marred by service issues and room quality.

Value for Money 8.89

Considering location and available activities, the value is decent.

Cleanliness 8.44

The cleanliness is acceptable but some issues were noted in the review.