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Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.
Susana was punctual, available, and answered all our questions.
Well-located near major tourist sites, good restaurants, and a quiet environment.
Not discussed in the review but meets standard expectations.
Mixed experience, with significant issues highlighted.
Poor room quality, uncomfortable bedding, and issues with heating.
Lack of basic amenities such as coffee maker and cleanliness standards.
“Emplacement au centre mais l’appartement laisse vraiment à désirer!!!”
L’emplacement
L’appartement était sale! La climatisation il y en avait que dans une seule chambre de tout l’appartement! Pas de porte essuies! Après s’être lavé, les essuies on les met où? Surtout que c’était pas propres! Les draps, n’étaient pas changés! Il y avait des cheveux et des poils dans le lit! Nous avons dû déplacer les petits lits dans le salon pour pouvoir avoir un semblant de fraîcheur pour dormir mais ces derniers étaient dans un état lamentable!! Literie horrible! Impossible de dormir tellement inconfortable! Le clic clac du salon était dégoûtant avec de grosses auréoles dessus!!! Comment pouvoir même s’asseoir dessus?? Impossible! Appareil à café il y en a pas!!! Quand j’ai demandé où était l’appareil à café elle m’a montré une cafetière à l’italienne m’a t’elle répondu! Photo à l’appui!! Humidité dans tout l’appartement!! Ma fille qui a de l’asthme…. L’horreur entre le manque de propreté et l’humidité et moisissures sur les murs!! J’ai signalé à Booking le même jour mais j’attends toujours leur réponse!!! C’est un scandale pour le prix!! J’ai toutes les photos et j’attends de vos nouvelles Booking!!!!! Je comprends mieux la raison pour laquelle la dame a l’arrivée m’a proposé de faire annuler la réservation et en échange de me faire une ristourne de 70eur!!! Elle sait certainement que le client va se plaindre du montant pour le service donné!! Malheureusement je ne peux mettre toutes les photos car on me laisse en mettre que quelques unes….
Loft Plaza Mayor · Madrid
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