Loft Puerta Almodovar

Une mauvaise expérience en raison de la communication whatsapp avec le contact local qui a été problématique. Après avoir constaté plusieurs cheveux dans le lit, j’ai exprimé par message un doute légitime sur le changement des draps. La réponse reçue a été très inappropriée, indiquant, à tort, que j’avais vu les femmes de ménage faire le lit, ce qui n’était pas le cas. Je les avais en réalité juste croisé avant qu’elles fassent le ménage. L'auteur de ce message a qualifié ma remarque d' "incroyable"! Le ton employé était directif (" ne dites pas"), moralisateur et culpabilisant (référence à Noel, à la bienveillance en cette periode, au fait de ne pas blesser les gens, au risque de licenciement des personnes concernées), ce qui n’est pas acceptable dans une relation client. Par ailleurs, ce message doutait clairement ma bonne foi. J’ai été sidéré a la lecture de ces messages.