Lovely apt in the city center - 15m walk Giralda

Océane

spainhotels · 26 déc. 2025 · FR

2.0/5

“Lit confortable Situation géographique : le quartier n'est pas dans l'hypercentre mais très sympathique · Inconvénients : Lors de notre arrivée, nous avons eu la surprise de constater que le ménage n'avait pas du tout était fait. Il y avait des déchets dans l'appartement, il était sale et le linge de lit et les serviettes n'avaient pas été changés. Nous avons fait le trajet jusqu'à l'appartement pour devoir repartir avec nos bagages en attendant que le personnel fasse le ménage. Nous sommes finalement rentrés le soir, le linge avait été changé, tout réordonné mais il y avait toujours des tâches sur le plan de travail, du café, le chiffon n'a pas été changé, la douche toute moisie... L'hôte n'était pas du tout réactive, j'ai du la relancer plusieurs fois pour chacune de mes demandes (heure arrivée, accès, ménage), je n'ai reçu aucun message qui m'informait que ce dernier avait été réalisé, ni de message d'excuse au départ, de proposition de dédommagement (frais de ménage remboursé par exemple), seulement un message automatique pour noter l'appartement.”

Les meilleurs

Lit confortable Situation géographique : le quartier n'est pas dans l'hypercentre mais très sympathique

À améliorer

Lors de notre arrivée, nous avons eu la surprise de constater que le ménage n'avait pas du tout était fait. Il y avait des déchets dans l'appartement, il était sale et le linge de lit et les serviettes n'avaient pas été changés. Nous avons fait le trajet jusqu'à l'appartement pour devoir repartir avec nos bagages en attendant que le personnel fasse le ménage. Nous sommes finalement rentrés le soir, le linge avait été changé, tout réordonné mais il y avait toujours des tâches sur le plan de travail, du café, le chiffon n'a pas été changé, la douche toute moisie... L'hôte n'était pas du tout réactive, j'ai du la relancer plusieurs fois pour chacune de mes demandes (heure arrivée, accès, ménage), je n'ai reçu aucun message qui m'informait que ce dernier avait été réalisé, ni de message d'excuse au départ, de proposition de dédommagement (frais de ménage remboursé par exemple), seulement un message automatique pour noter l'appartement.

Le retour d'expérience d'un vrai client

AZ EL MEHDI

spainhotels · 09 août 2025 · MA

4.0/5

“L'appartement est impeccable Mais Je sais pas Pourquoi la photo du parking dans l'annonce alors que vous n'avez pas une place”

Les meilleurs

L'appartement est impeccable Mais Je sais pas Pourquoi la photo du parking dans l'annonce alors que vous n'avez pas une place

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.5/10 · 36 les opinions

Good location

Spacious apartment

Résumé général

7.5

sur 10

Location 8.75

The location was generally praised, described as nice and in a pleasant neighborhood.

Food and Beverage 8.75

No specific mentions were found, but digital and available services reflect standard offerings for this category.

Service 7.75

Service experience was documented as lacking responsiveness, with multiple follow-ups required and no communication regarding cleaning.

Amenities 7.75

Amenities were noted but without strong positive or negative feedback, reflecting standard expectations.

Overall Experience 7.75

Overall experience is mixed due to reservations about service and cleanliness, but location and some amenities were favorable.

Room Quality 6.75

Issues with room quality including dirty sheets and unmaintained facilities were highlighted, but some positive sentiments were also noted.

Lovely apt in the city center - 15m walk Giralda