MALAGUETA BEACH HOUSE

ce n'était pas propre, il y avait même des bestioles, pas de savon pour les mains, une salle de bain moisie, wc cassée,la porte abimée faisait un bruit incroyable, c'était si bruyant dans la résidence, grande difficulté pour joindre les responsables qui n'arrangeaient rien, et surtout pas de wifi alors que c'était important pour nous, personne n'a voulu se déplacer jusqu'au dernier jour....pas de fenêtre dans la chambre, et ça ne fait pas les 55 m2 comme indiqué sur l'annonce

Je n’ai absolument rien aimé de cet établissement. La personne qui s’est occupé de nous donner les clés les jeter sur une table sans rien nous expliquer. Elle ne nous a montré ni laveuse sécheuse, elle ne nous a pas donné les codes de wi-fi. Code qui ne fonctionnait pas pendant les cinq jours où nous étions là-bas. Je lui ai demandé de réparer, elle m’a dit qu’elle a appelé la compagnie et que ça prendrait 72 heures pour réparer. On est en 2025 le wi-fi est essentiel. Ça a été réparé la journée de notre départ. Aucune forme de compensation n’a été offerte. Elle n’en avait rien à faire de nous satisfaire. Et même chose de la part de Booking. J’ai parlé avec quatre agents différents et à chaque fois les quatre, ils disaient qu’ils doivent envoyer une demande à l’établissement qui va leur répondre. J’avais beau leur expliquer que l’établissement était déjà au courant et que rien n’était fait. Et Booking nous a complètement laissé tomber. En plus de ça, il y avait des cheveux dans la salle de bain. Les coussins fournis étaient jaunes et complètement abîmés. Je n’avais qu’une hâte, c’était de partir de cet établissement. La personne qui fait les Check in était condescendante et n’arrêtait pas de me dire qu’elle est occupé avec d’autres réservations ailleurs