Name: Mediterranean Palace
Address: Avenida de las Américas, s/n, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Rating: 8.8

Jean-Marc

spainhotels · 05 avr. 2026 · CH

4.5/5

“Un excellent 4 étoiles, mais pas un 5 malheureusement”

Les meilleurs

Le kids club inclus vraiment un plus, la restauration a the pier pour le petit déjeuner et le repas du midi vraiment au top pour le rapport qualité prix, les petits cadeaux en chambre pour les enfants, la mise à disposition de la chambre à 12h au lieu de 15h, l’animation et surtout la plage et les magasins de marques autour de l’hôtel, vraiment bien situé, il m’en manque un peu pour dire que c’est un 5 étoiles, je suis actuellement au Ritz et c’est un autre niveau de prestation qui équivaut à un 5 étoiles, le Mediterranean palace est un excellent 4 étoiles, mais pas encore un 5 pour ma part

À améliorer

Donc c’est quelques détails, car 5 étoiles je m’attends à des petites attentions pour les adultes en chambre comme des kits de soins habituels dans les 5 étoiles, le sol de la chambre n’était pas très propres, je marchais à peine depuis 5 minutes dans la chambre et j’avais déjà les pieds un peu sales…. Le restaurant italien, très professionnel, certes, mais un peu trop de relâchement de la part du personnel (ça rigole un peu trop et une dame s’est mise à crier proche de la cuisine, pour je ne sais quelle raison, sûrement car elle a été victime d’une blague de la part d’un. Collègue, bref, pas très exclusif, ensuite le pain, on me demande si je veux du pain, bien sûre, ensuite je demande deux trois pains en plus, et boom, je me retrouve à la fin à payer pour 21 euros de pain…. Un peu limite comme démarche comptable…. Le fait de devoir payer pour une salle de fitness qui a la taille de mon appartement, 6 euros par jour, autrement dans l’ensemble, un bel hôtel, de bonnes prestations, au niveau du prix payé, mais pas d’un 5 étoiles.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Bruno

spainhotels · 30 mars 2026 · CH

3.5/5

“Inconvénients : Le manque d'isolation phonique entre les chambres ainsi qu'entre la chambre et le couloir. Le manque de places à la piscine et surtout le manque de places au SPA lors des jours gris.”

À améliorer

Le manque d'isolation phonique entre les chambres ainsi qu'entre la chambre et le couloir. Le manque de places à la piscine et surtout le manque de places au SPA lors des jours gris.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Cédric

spainhotels · 09 mars 2026 · BE

3.5/5

“Peu mieux faire”

Les meilleurs

La proximité avec les commerces, restaurants et plage

À améliorer

Insonorisation très mauvaise entre les chambres et énormément de bruits de couloirs

Le retour d'expérience d'un vrai client

Michel

spainhotels · 03 mars 2026 · FR

4.5/5

“Inconvénients : Le comportement des clients. Aucun respect des parties communes. On jette les papiers, les gobelets par terre alors qu’il y a suffisamment de poubelles et cela provient des parents des enfants. C’est la nouvelle société”

À améliorer

Le comportement des clients. Aucun respect des parties communes. On jette les papiers, les gobelets par terre alors qu’il y a suffisamment de poubelles et cela provient des parents des enfants. C’est la nouvelle société

Le retour d'expérience d'un vrai client

Lecomte

spainhotels · 28 févr. 2026 · BE

4.0/5

“Bien pour court séjour”

Les meilleurs

- Le petit déjeuner avec beaucoup de choix ! - L’emplacement proches de tous les restaurants et cafés

À améliorer

- La salle de bain : Il manquait une vitre pour la douche. - Isolation des chambres : Nous entendions tous les bruits de l’hôtel, c’était très désagréable. Les murs sont clairement mal isolés. Ce n’est pas censé arriver pour un 5 étoiles.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Lea

spainhotels · 25 févr. 2026 · CH

4.5/5

“Tout 😊 jolie chambre, les lits confortables, belle piscine , très bon petit déjeuner, l’hôtel est situé tout près de la plage d’un côté et de la rue de l’autre côté. On a adoré et le climat en février c’était génial , il faisait 24 degré . On reviendra 👍”

Les meilleurs

Tout 😊 jolie chambre, les lits confortables, belle piscine , très bon petit déjeuner, l’hôtel est situé tout près de la plage d’un côté et de la rue de l’autre côté. On a adoré et le climat en février c’était génial , il faisait 24 degré . On reviendra 👍

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mediterranean Palace