Medplaya Hotel Monterrey

Les voisins de chambres qui ont du bruit jusqu'à 3h du matin 🥴

L'attente très longue à l'arrivée (arrivée 14h-2h30 pour récupérer la carte de la chambre- une file de personnes devant nous- toujours la même file à 19h), aucunes excuses ni d'offre de compensation pour l'attente. La fenêtre du logement était cassée, on nous a proposé de changer de chambre. Dans cette nouvelle chambre, le lit n'était pas fait pour notre enfant, nous l'avons finalement fait nous même en récupérant des draps et en récupérant nous même les serviettes de toilettes manquantes. Aucun effort financier ou compensation n'a été fait. Finalement en partant nous avons demandé à rester un peu plus longtemps, possible pour la somme de 20€... il est dommage que cet hôtel n'est fait aucun effort pour nous dédommager de nos problèmes pendant ce séjour.

Trouver des tasses sales

Équipements vétustes Chambre pas équipée Vis à vis avec bâtiments d’en face Saleté des assiettes et couverts Suppléments pour eau non compris dans la demi pension (70 cl à 2.30€) Café NOn plus en supplément

Chambre peu insonorisé (on entendait ronflé à côté) Pas d’échantillons comme dans d’autres hôtels mais gel douche et shampoing à disposition