MONKÓ BORA BORA

Nora

spainhotels · 05 août 2025 · BE

0.5/5

“Vous avez gâché notre expérience avec votre mal honnêteté · Inconvénients : FUYEZ CE SONT DES VOLEURS. Le jour du Check in on vous dit qu’il faut payer 200€ de garantie à payer sur un site qui NE FONCTIONNE PAS. J’ai essayé avec 5 cartes différentes. Cette situation a durée plus de 5H. Nous avons attendu dans un bar en face du logement car personne de l’agence ne vient sur place vous aider et vous n’avez pas le droit de rentrer dans l’appart. J’ai beau expliqué à la gestionnaire sur WhatsApp que le site ne fonctionne pas et que j’aimerais payer soit en cash soit par virement mais elle s’en fou et me parle que de son site QUI ne fonctionne pas. Quand je l’appel elle ne veut pas répondre et ne veut communiquer que part écrit. Bizarre!! Entre temps j’ai ma petite sœur de 9 ans qui pleure et mon père de 75 ans qui sont à la rue et qui perde une journée de location. Pour finir je reçoit un numéro de compte sur lequel je paye. Mais en plus de vous laissez à la rue, on ne vous remboursera pas les 200€ de garantie et plus personne ne vous répondra. Vous êtes une honte!!!!”

Les meilleurs

Vous avez gâché notre expérience avec votre mal honnêteté

À améliorer

FUYEZ CE SONT DES VOLEURS. Le jour du Check in on vous dit qu’il faut payer 200€ de garantie à payer sur un site qui NE FONCTIONNE PAS. J’ai essayé avec 5 cartes différentes. Cette situation a durée plus de 5H. Nous avons attendu dans un bar en face du logement car personne de l’agence ne vient sur place vous aider et vous n’avez pas le droit de rentrer dans l’appart. J’ai beau expliqué à la gestionnaire sur WhatsApp que le site ne fonctionne pas et que j’aimerais payer soit en cash soit par virement mais elle s’en fou et me parle que de son site QUI ne fonctionne pas. Quand je l’appel elle ne veut pas répondre et ne veut communiquer que part écrit. Bizarre!! Entre temps j’ai ma petite sœur de 9 ans qui pleure et mon père de 75 ans qui sont à la rue et qui perde une journée de location. Pour finir je reçoit un numéro de compte sur lequel je paye. Mais en plus de vous laissez à la rue, on ne vous remboursera pas les 200€ de garantie et plus personne ne vous répondra. Vous êtes une honte!!!!

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.6/10 · 21 les opinions

Tranquility

Incredible views

Smooth check-in process

Spacious apartment

Résumé général

7.6

sur 10

Location 9.24

Positive mentions about the location being close to supermarkets, restaurants, and beach.

Overall Experience 8.30

Mixed sentiments; good location and spacious accommodations offset by service and cleanliness issues.

Amenities 8.22

Nice pool and chiringuito, but two out of three pools were closed; kitchen utensils needed renewal.

Food and Beverage 7.73

No specific mentions about food, but close proximity to eateries is a pro.

Room Quality 7.69

Apartment was spacious and comfortable but had issues with odors and old towels.

Cleanliness 7.23

Issues mentioned with cleanliness, specifically ants in the kitchen and odor in the salon.

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Je vais vérifier auprès de l'hôtel…

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