Les meilleurs
le dîner sous les arbres fut un moment magique. Les plats étaient bons et l’ambiance très agréable, même si les prix restent élevés, ce qui appelle un service irréprochable.
À améliorer
Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel à 580 € la nuit et étions impatients de vivre une expérience digne d’un hôtel de luxe. Malheureusement, nous avons été assez déçus.
La chambre 201 était extrêmement petite, avec très peu d’espace pour poser nos affaires, ce qui est compliqué à deux. Le wifi fonctionnait très mal dans la chambre, ce qui est surprenant pour ce standing. Nous avons constaté plusieurs tâches sur le rideau et les carafes d’eau ne semblaient pas très propres. Aucune petite attention à l’arrivée, alors que dans beaucoup d’hôtels de cette catégorie, un petit geste (gâteaux, bouteille de vin, fruits…) est souvent prévu pour souhaiter la bienvenue. La chambre contenait également beaucoup trop de coussins pour un espace si réduit : le soir, pour dormir, nous étions obligés de les poser au sol, faute de place, et ils étaient remis sur le lit chaque matin après le ménage — pas idéal en termes d’hygiène. Enfin, l’insonorisation est très moyenne : nous pouvions entendre nos voisins tirer la chasse d’eau et même se disputer, ce qui n’est pas ce qu’on attend d’un hôtel de ce niveau.
Le petit-déjeuner, bien que proposant des produits locaux, manquait de saveur et de variété. Les plats à la carte étaient fades, le smoothie Very Berry était franchement désagréable au goût, et le churros était dur. Peu de choix globalement, surtout en produits sucrés : aucun cake, tarte ou gâteau maison. De plus, le service du petit-déjeuner n’était pas à la hauteur : temps d’attente longs pour les boissons et les plats, et qualité du service très variable selon les jours.
Autre point décevant : j’avais organisé par WhatsApp avec la conciergerie un massage surprise pour mon compagnon (150 €). Le jour J, la masseuse est arrivée avec 30 minutes de retard, sans qu’aucune information ne nous soit donnée. Résultat : il a attendu seul à l’extérieur, ne sachant pas si quelqu’un viendrait. Pour ce prix, un minimum de prévenance ou d’accompagnement aurait été apprécié.
Continuer vers Google
