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Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.
Le personnel a reçu de nombreux éloges pour son aide et son professionnalisme.
Excellent emplacement, surtout pour les visiteurs du stade Santiago Bernabéu.
Les expériences globalement positives ont été éclipsées par certains aspects négatifs.
Le petit-déjeuner a été apprécié, mais certaines expériences culinaires laissaient à désirer.
Les équipements généraux sont bons, bien que quelques problèmes avec les ascenseurs aient été notés.
Généralement propre, mais certaines critiques ont mentionné des problèmes d'entretien.
“Propre et le site pour gérer ses demandes · Inconvénients : Pas de variateur de chauffage efficace. Beaucoup trop chaud dans la chambre. La TV qui ne marchait pas…. 90 euros pour un late check out…”
Propre et le site pour gérer ses demandes
Pas de variateur de chauffage efficace. Beaucoup trop chaud dans la chambre. La TV qui ne marchait pas…. 90 euros pour un late check out…
“Le spa · Inconvénients : La télé que en espagnol”
Le spa
La télé que en espagnol
“Inconvénients : Manque de réactivité du personnel pour un certain nombre, pas à la hauteur d’un 4 étoiles (heureusement quelques personnes ont pu relever le niveau)”
Manque de réactivité du personnel pour un certain nombre, pas à la hauteur d’un 4 étoiles (heureusement quelques personnes ont pu relever le niveau)
“Spacieux, petit déjeuner copieux mais au prix d’un accueil qui laisse à désirer”
Les chambres sont spacieuses et bien équipée. Le petit déjeuner était incroyable! (Choix de plats salés et œufs / omelettes faites individuellement et par du personnel très agréable malgré le monde, la machine à pancake, les jus en quantité, et j’en passe..)
L’accueil à l’arrivée était très froid, sans beaucoup d’explications sur l’accès à la chambre, au lieu du petit déjeuner et les horaires de celui ci (notamment quelques modifications sur la période du nouvel an donc faisait partie notre séjour, et qu’on découvre dans l’ascenseur), de l’accès et des conditions d’accès au SPA et espace sport. Les jours suivants, nous n’avons pas particulièrement vu de personnel à l’accueil ou quand il y avait du monde, pas vraiment de mot de salutation, donc pas très chaleureux pour demander des informations sur Madrid ou sur le fonctionnement de l’hôtel… 3 ascenseurs pour 16 étages de l’hôtel, donc autant dire pas mal de temps d’attente lors des périodes de déjeuner… Et des chambres spacieuses mais certaines infrastructures de l’hôtel un peu désuètes (les boutons de l’ascenseur à nu, de la moisissure sur la hauteur de la douche..) Et une isolation assez médiocre entre les chambres.. Pour le prix, nous avons été déçus.
“Très bien de l’ensemble. Je recommande !!!”
L’emplacement, le confort des lits et petit déjeuner qui est juste parfait
La chauffage ne fonctionnait pas correctement il faisait froid et les femmes de ménage ne faisait pas toujours bien le ménage
“Magnifique séjour j’ai adorer nous reviendrons sur et certain un hôtel digne d’un 5 étoile”
hôtel magnifique Merci pour la petite attention en chambre pour l’anniversaire de mon mari Love Room
La télévision le fait qu’il n’y ai pas Netflix et une seul chaîne qui parle français
NH Collection Madrid Eurobuilding · Madrid
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