Name: Novotel Barcelona City
Address: Avenida Diagonal 201, Barcelona, Spain
Rating: 8.2

maud

spainhotels · 17 avr. 2026 · FR

4.0/5

“Top !”

Les meilleurs

Disponibilité du personnel, Chambre spacieuse et confortable Emplacement idéal et rooftop génial

Le retour d'expérience d'un vrai client

Christophe

spainhotels · 16 avr. 2026 · FR

4.5/5

“Conforme à nos attentes”

Les meilleurs

Le personnel très aimable, les équipements, le confort

Le retour d'expérience d'un vrai client

Yves

spainhotels · 12 avr. 2026 · FR

4.5/5

“Top”

Les meilleurs

Disponibilité de la chambre. Personnel très agréable.

À améliorer

Rien de spécial. Peut être juste améliorer l'équipement de la chambre, notamment avec une vraie machine à café, et remettre à neuf la salle de bains

Le retour d'expérience d'un vrai client

Katia

spainhotels · 11 avr. 2026 · FR

2.0/5

“La localisation · Inconvénients : - Une chambre pour 4 qui était pour 3 Une canapé convertible tout petit et peu confortable. Il était réellement pour 1 personne. - Lors de l’attente pour accéder au petit déjeuner, notre fils de 14 ans est remonté dans la chambre afin de récupérer un objet oublié. Il s’est retrouvé bloqué au 16e étage, dans l’impossibilité d’utiliser l’ascenseur pour descendre au 15eme (notre étage). Il a donc pris l’initiative d’emprunter les escaliers, mais s’est alors heurté à un autre problème : 👉 impossible d’accéder à notre étage (15ᵉ), sa carte ne fonctionnant plus. Il s’est ainsi retrouvé enfermé dans la cage d’escalier, sans possibilité d’accéder à aucun étage. Il est descendu jusqu’au 7ᵉ étage, essayant sa carte à chaque accès, cherchant une issue pour nous rejoindre, sans succès. La configuration des étages inférieurs dès le 7eme, différente et peu rassurante, l’a empêché de descendre davantage. La situation a été particulièrement stressante et angoissante pour lui, ce qui est parfaitement compréhensible. Après près de 10 minutes à frapper à une porte, quelqu’un a pu l’entendre et lui ouvrir. De notre côté, nous étions totalement sans nouvelles, sans savoir où il se trouvait. Lorsque nous avons signalé cet incident à l’accueil, nous avons été surpris par le manque de compréhension et d’excuses sincères. Une telle situation est, selon nous, inadmissible : il est impensable de pouvoir être bloqué dans une cage d’escalier sans accès à aucun étage. 👉 Qu’en serait-il en cas d’urgence, notamment d’incendie ?”

Les meilleurs

La localisation

À améliorer

- Une chambre pour 4 qui était pour 3 Une canapé convertible tout petit et peu confortable. Il était réellement pour 1 personne. - Lors de l’attente pour accéder au petit déjeuner, notre fils de 14 ans est remonté dans la chambre afin de récupérer un objet oublié. Il s’est retrouvé bloqué au 16e étage, dans l’impossibilité d’utiliser l’ascenseur pour descendre au 15eme (notre étage). Il a donc pris l’initiative d’emprunter les escaliers, mais s’est alors heurté à un autre problème : 👉 impossible d’accéder à notre étage (15ᵉ), sa carte ne fonctionnant plus. Il s’est ainsi retrouvé enfermé dans la cage d’escalier, sans possibilité d’accéder à aucun étage. Il est descendu jusqu’au 7ᵉ étage, essayant sa carte à chaque accès, cherchant une issue pour nous rejoindre, sans succès. La configuration des étages inférieurs dès le 7eme, différente et peu rassurante, l’a empêché de descendre davantage. La situation a été particulièrement stressante et angoissante pour lui, ce qui est parfaitement compréhensible. Après près de 10 minutes à frapper à une porte, quelqu’un a pu l’entendre et lui ouvrir. De notre côté, nous étions totalement sans nouvelles, sans savoir où il se trouvait. Lorsque nous avons signalé cet incident à l’accueil, nous avons été surpris par le manque de compréhension et d’excuses sincères. Une telle situation est, selon nous, inadmissible : il est impensable de pouvoir être bloqué dans une cage d’escalier sans accès à aucun étage. 👉 Qu’en serait-il en cas d’urgence, notamment d’incendie ?

Le retour d'expérience d'un vrai client

Seddiki

spainhotels · 01 avr. 2026 · FR

5.0/5

“Excellent séjour”

Les meilleurs

Très bonne emplacement

Le retour d'expérience d'un vrai client

Garance

spainhotels · 17 mars 2026 · FR

3.0/5

“Pas désagréable, mais pas à la hauteur du prix payé..”

Les meilleurs

L’emplacement proche du métro et la qualité de la literie.

À améliorer

- le personnel a fait passer deux fois quelqu’un qui attendait derrière nous, avant nous au Check in. Pas très professionnel.. étions nous transparents ? - tous les équipements dans la chambre étaient usés et vieillissants - la bonde de la baignoire HS = prise de bain impossible - les cartes ont du mal à fonctionner dans les ascenseurs - lorsque nous sommes arrivés, le canapé lit dans notre chambre était ouvert et fait, or nous étions deux et ça prenait toute la place pour rien. Quelqu’un devait venir le replier et récupérer tous les draps ect.. personne n’est venu nous avons tout replier et ranger nous même. Encore une fois pas tres pro.. - il y a un détecteur de fumée au dessus du lit qui clignote toute la nuit avec une lumière puissante. assez gênant quand on est sensible à la lumière.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Novotel Barcelona City