Name: Pestana Arena Barcelona
Address: Consell de Cent, 51-53, Barcelona, Spain
Rating: 8.5

Khaoula

spainhotels · 19 avr. 2026 · MA

4.5/5

“Très bien”

Les meilleurs

Le personnel très à l’écoute et serviable

À améliorer

L’immeuble à besoin d’un coup de frais

Le retour d'expérience d'un vrai client

dan

spainhotels · 14 avr. 2026 · FR

5.0/5

“Hotel très propre et excellent emplacement”

Les meilleurs

Hotel très propre et excellent emplacement

Le retour d'expérience d'un vrai client

Pierre

spainhotels · 21 mars 2026 · FR

4.5/5

“😁”

Les meilleurs

😁

Le retour d'expérience d'un vrai client

sebastien

spainhotels · 09 mars 2026 · FR

4.0/5

“Bonne literie, petit déjeuner agréable. · Inconvénients : Les finitions dans la salle de bain sont à revoir : carrelage, peinture etc...”

Les meilleurs

Bonne literie, petit déjeuner agréable.

À améliorer

Les finitions dans la salle de bain sont à revoir : carrelage, peinture etc...

Le retour d'expérience d'un vrai client

Lola

spainhotels · 21 janv. 2026 · FR

0.5/5

“Abominable”

Les meilleurs

L’emplacement est bon et il y a un parking

À améliorer

Désastreux. Personnel incompétent, le jacuzzi était sal (rien de grave étant sur la terrasse ce n’est pas de leur faute) nous avons donc demandé à ce qu’il soit nettoyé. En revenant après pour l’utiliser il était toujours sal. Nous sommes donc aller demander confirmation de son nettoyage et le réceptionniste n’a pas su nous répondre avec un air de « jmen fou totalement » il nous a dit que ce n’était pas son travail de le faire et qu’on avait qu’à le faire nous même si on était pas satisfait. Prenant la suite la plus chère dans un 4 étoiles, sans vouloir être non plus exigent, on s’attend à un traitement différent à vrai dire… bref le lendemain le manager s’en foutait aussi. Ils ont également voulu nous faire payer un petit dej que l’on a jamais prit, ne nous croyant pas, jusqu’à 3 personnes pour nous reposer la question. Et quand on a dit « regardez vos caméras » ils se sont vexés, culottés pour ceux qui nous traitent de voleurs et de menteurs pour un petit dej à 15 balles alors qu’on leur payent une nuit à 300… bref médiocre. Même pas d’eau dans le mini bar, douche EXTRÊMEMENT glissante, pas de lumière pour le jacuzzi sur la terrasse (obliger d’allumer à l’intérieur et d’ouvrir la fenêtre pour y voir quelque chose) et un parking tellement étroit que j’y ai laissé mon âme à chaque tournant, peuvent en témoigner le nombre de trace de frottement sur les murs, un suv ne rentre pas oubliez.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Stephane

spainhotels · 19 janv. 2026 · FR

4.5/5

“très bien”

Les meilleurs

personnel agréable et serviable, hotel très propre

À améliorer

système d'éclairage de la chambre trop compliqué

Le retour d'expérience d'un vrai client

Pestana Arena Barcelona