Princess Taurito

Rien !

La chambre humide, même au 9 étage on était au dessus des ventilations des cuisines qui sentent, manquent de diversité dans les buffets et le snacks. Plage naturel avec plein de cailloux pas trop pratiques pour se baigner avec les enfants.

Je n'ai pas trouvé : amabilité du personnel, gentillesse, empathie, sourire, patience, disponibilité, volonté sincère de résoudre les problèmes. Le personnel ne parle pas anglais, sauf à la réception. Au bar ils ne comprennent rien ou font semblant de ne rien comprendre, on se demande si ça ne les amuse pas un peu de parler aux clients de façon brutale et peu respectueuse. Pas classe en tout cas. Il n'y a aucun service pour aider à porter les bagages, aucune aide, même payante n'est proposée, quand on a des problèmes de mobilité je ne recommande pas l'hôtel. Je n'ai pas apprécié la façon dont les personnes de l'hôtel m'ont parlée quand j'ai eu besoin de quelque chose, ils n'étaient pas aimables, pas polis selon mes critères, je dirais tous limite agressifs, excédés, ils ne sont pas sereins ni détendus. Si comme moi vous avez un problème (matelas extrêmement inconfortable à ressorts) ne vous attendez pas à être traité avec respect, je passe sur les épisodes de ma réclamation, c'est juste parce que j'ai demandé à être remboursé par BOOKING que le housekeeper est arrivé une heure après ma réclamation en ligne avec un autre matelas de très bonne qualité alors qu'on m'avait juré que le matelas dans ma chambre était identique à tous ceux de l'hôtel et qu'en aucune manière on pouvait me le changer. J'ai perdu un jour de vacances sur quatre à cause d'une nuit blanche et d'une crise de nerf. Le spa est en travaux, il n'y a qu'un petit sauna mixte. Les massages sont très chers, bien oui, mais très ordinaires.

Les soirées, la chambre était trop prend de la scène. Trop de bruit, la chambre besoin d’être renouvelé

Rien

Notre literie les ressorts du matelas le grincement de ce fait.