San Eugenio Stunning Apartments with Pool Tenerife

Julia

spainhotels · 31 juil. 2025 · FR

1.0/5

“Horrible”

Les meilleurs

La piscine et le bar à côté.

À améliorer

Nous avons été très déçus par ce logement. Nous sommes arrivés avec des instructions sur Whatapps et pas toute correcte. Nous avons chercher pdt 20min notre logement. Ascenseur en travaux. Une fois dans le logement, quel mauvaise surprise. L’appartement est crade, sale. 2cm de poussière par terre, un paquet de feuille à rouler sous le lit, un baume à lèvres également. Des lunettes de soleil oublier. Des lumières et une Clim qui fonctionne qu’à moitié. Dans le congélateur ? Une couche épaisse de glace avec du moisi et un liquide rouge dessus. La wifi ne fonctionne quasiment pas. Des bouts de papier avec du sang trouvé dans la table de nuit. Et lorsqu’on demande un remboursement ou un geste ? Aucune réponse à part que le ménage va être refais. Nous avons réserver un autre logement et n’avons pas passer la semaine dans celui-ci. Nous somme revenu l’avant dernier jour pour voir, aucun ménage n’avait été fait et tout été encore pareil. Surplus, le code de la porte d’entrée a été changer dans la semaine sans que nous soyons au courant.

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

Heated pool

Nice host (helped with washing)

Gated property

Nice apartment (some guests)

Résumé général

0.0

sur 10

Service 1.00

Mixed reports: some guests describe the host as helpful (offered to wash clothes, 'nice host'), while others report dishonest behaviour; overall service is uneven but had some positive interactions.

Location 1.00

Location is remote and up a mountain with difficult access and nearby construction noise reported, but some guests noted gated property and a pleasant setting — access is challenging but the setting can be positive.

Amenities 1.00

Several amenities broken or missing (washing machine, iron, broken sockets, elevator, shared pool key, no fans/screens, poor internet); amenities are unreliable.

Cleanliness 1.00

Multiple reviews report filthy conditions (sofa bed stained, cigarette remnants, sand on floors), cockroaches and bad smells; cleanliness is notably poor.

Room Quality 1.00

Beds and couches described as uncomfortable or dirty, AC/blowing hot air, short hot-water supply and unclear entry instructions; room quality is below expectations.

Value for Money 1.00

Guests describe unclean rooms, missing promised items (wine, blankets) and many faults, suggesting poor value for what was paid.

San Eugenio Stunning Apartments with Pool Tenerife