Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel - Gran Lujo

La chambre soit disant suite de luxe était très décevante . Sûrement la plus mal placée . La terrasse donnait sur une autre terrasse . Beaucoup de vis à vis et du bruit .

Ni les bouteilles d'eau ni le café dans la chambre n'ont été remplacés à partir du deuxième jour. Le petit-déjeuner au bar était très quelconque ce qui ne nous a pas incité les autres jours à prendre le buffet ni a essayer un restaurant même s'il est étoilé. Le personnel est poli, bien élevé mais pas chaleureux comme on pourrait attendre dans un un hotel de cette catégorie. L'opération de l'électronique des chambres nécessitait une formation d'ingénieur :-)

J'ai été victime d'un vol dans l'hotel entre 10h et 12h avant mon départ. Dans le taxi en quittant l'hotel je me suis rendu compte que je n'avais plus mon portefeuille contenant: argent liquide, cartes de banque, cartes d'identité et de permis de conduire. Quelques minutes plus tard j'ai été contacté par Wordline signalant que mes cartes de crédit ont été provisoirement bloquées en raison d'une suspicion de fraude. Après contact avec Worldline cette tentative de fraude provenait des environs proches de l'hotel. Donc je soupçonne fortement une personne de l'hotel d'être l'acteur du vol.

aucun défaut pour notre part