Santa Catalina Patio Andaluz

Cuisine: Pas de lumière dans la cuisine au plafond, cafetière capricieuse après 3 cafés, ni torchons de vaisselle ni essuie-tout, manque de produits de nettoyage et d’aliments secs de dépannage, 1 seule éponge pour tout l’appartement. Salle de bains : robinet du lavabo mal fixé ainsi que les barres de serviettes, carrelage au sol cassé dangereux. Chambres: ampoule cassée à une lampe de chevet et aucune ampoule de remplacement, taie d’oreiller sale à disposition dans l’armoire.

Le bruit constant et l odeur très désagréable dans l appartement de remontée d égouts

dans l une des deux salle de bains la douche ne fonctionné pas.

Nous avons rencontré des soucis avec le système d'ouverture automatique pour entrer dans le bâtiment. Heureusement, qu'il y avait une clé dans l'appartement ( d'ailleurs, aucune information n'avait été laissé concernant celle ci, on ne savait pas à quoi elle servait !) Aucune vérification n'est faite concernant les équipements. Nous avons rencontre de nombreux désagréments : 2 couteaux pour 3 personnes ! Pas de passoire, pas de pose plat. La lumière de la cuisine n'éclaire rien, la hotte ne fonctionne pas, une ampoule de table chevet manquante, le lave linge ne fonctionne qu'à 60°, le mitigeur de la SDB est mal serré. Aucune documentation n'est laissée dans l'appartement concernant le fonctionnement des poubelles, de la clé, la TV était débranchee (ça serait bien de le signaler), juste une doc pour le bruit !! C'est la première fois que je rencontre autant de problèmes dans une location, nous passons souvent par Airbnb, les logements sont mieux tenus et surtout, vérifies ! On paie une caution de 90 euros, on se demande à quoi elle sert !

Nous avons séjourné dans un appartement géré par Smartrent à Séville et ce fut un vrai cauchemar. Impossible d’ouvrir les deux portails d’entrée malgré le code fourni. Contacté à plusieurs reprises, personne n’a répondu, et il m’a été dit qu’ils ne pouvaient même pas répondre au téléphone. L’appartement indiqué n’était pas le bon. Une des douches ne fonctionnait pas, alors que nous avions choisi ce logement pour deux salles de bain fonctionnelles. Cerise sur le gâteau : il n’y avait même pas l’essentiel — pas de sopalin, pas de verres, pas de torchons. Aucune considération pour les voyageurs, aucune assistance, aucune réponse. Smartrent est à éviter absolument. Leur gestion est catastrophique et ils se fichent totalement des clients.