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Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.
Well situated close to amenities and attractions, as noted in multiple reviews.
Owner is very helpful and responsive, despite some complaints about missed communications.
Overall experience is positive despite some significant issues; responsive owner adds value.
Not directly mentioned, assumed average for the area.
Basic amenities provided, but some areas require maintenance.
Value assessment based on location and service, although cleanliness affects overall perception.
“LA PIRE EXPERIENCE POSSIBLE, ABSOLUMENT A FUIR !!!”
Rien
LA PIRE EXPERIENCE POSSIBLE, ABSOLUMENT A FUIR !!! Nous avons réservé cet appartement pour 11 jours, l'hôte Maria nous a remis les clefs. Quelques minutes après nous avoir remis les clefs, nous avons allumé la climatisation, une odeur de tabac et de moisissure en est sortie et s'est échappée dans tout l'appartement. (Peut-être parce que l'appartement est semi-enterré...). Après avoir ouvert les fenêtres pour faire passer l'air, rien, l'odeur était toujours là. Nous avons immédiatement contacté l'hôte par message qui nous a proposé d'apporter un déshumidificateur. Ce déshumidificateur a été apporté par un ami de l'hôte au lendemain de notre alerte, mais il n'a servi à rien, l'odeur d'humidité est liée à l'appartement et est devenue insupportable pour nous, cette odeur s'est même répandue sur nos vêtements... Les échanges par l'application Booking.com avec l'hôte étaient très sommaires... Nous l'avons contacté 5 à 6 fois par téléphone et sur Whats'app, afin d'échanger de vive voix et de trouver une solution, en vain... L'hôte n'a même pas répondu à nos appels. Nous avons même demandé à l'ami qui est venu nous apporter le déshumidificateur de nous faire appeler par l'hôte qui lui même a constaté les "dégâts". Rien, aucun retour... VRAIMENT HONTEUX !!! Même en portant des masques cela n'a servi a rien... Nous sommes donc partis au bout de 3 jours tellement l'odeur était insupportable. Nous nous demandons comment cet établissement a pu recevoir une note de 8,7/10. ABSOLUMENT A FUIR !!! Ce logement ne devrait même pas figurer sur Booking.com.
Vera Marina tu refugio junto al mar · Benalmádena
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