Vientos de Marbella

Annie

spainhotels · 22 oct. 2025 · FR

4.0/5

“Très bon”

Les meilleurs

Pas petit déjeuner car studio Parfait car proche centre et bord de mer

À améliorer

Manquait les couverts

Le retour d'expérience d'un vrai client

Adil

spainhotels · 01 août 2025 · MA

1.5/5

“Méfiez vous de la non conformité des photos sur le site et des vices cachés.”

Les meilleurs

Seulement l’emplacement

À améliorer

Nous avons réservé 6 nuits, à notre arrivée nous avons eu la grande déception de tomber sur un appartement au rez de chaussée plein de moisissures, de cafards, d’acariens et une odeur de moisi insupportable, l’aire y était irrespirable, pas d’oreillers suffisants, qualité des serviettes et des draps lamentable, bref un pseudo appartement qui ressemble à une cellule vraiment inhabitable par des humains. Le pire est la non réactivité de l’hôte après moults réclamations, on était obliges d’y passer la nuit espérant une réponse le lendemain. Après plus de 24h00 on nous répond que l’établissement est bien noté sur booking et qu’il n’a rien à se reprocher en nous promettant une visite le lendemain d’une équipe de manage. On a répondu qu’il s’agit bien plus d’un ménage et on demandé dans la foulée l’arbitrage de la plateforme booking, qui nous a promis une réponse de l’hôte le plutôt possible. Le troisième jour on reçoit un message à 12h00 pour venir voir sur place le problème, ignorant avec le plus grand amateurisme l’emploi du temps d’un touriste qui devrait être à 100% dehors à la découverte de la région ou à la plage avec ses enfants en cette heure ci. C’est En menaçant de saisir les autorités compétentes locales pour réclamer nos droit qu’on nous proposé un autre appartement à l’étage qui répond à un minimum de standard d’habitation. Le problème est enfin résolu après avoir souffert 3 nuits sur les 6 réservées.

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.6/10 · 101 les opinions

Great location

Close to attractions

Comfortable accommodation

Secure access

Résumé général

7.6

sur 10

Location 9.10

The location was highly praised by guests for its proximity to key attractions, public transportation, beaches, restaurants, and shopping.

Overall Experience 8.00

Most guests had a positive overall experience and expressed satisfaction with their stay, recommending the hotel to others.

Room Quality 7.90

Rooms were described as comfortable and well-equipped, although some guests reported issues like bad beds and insufficient towels.

Service 7.40

Service received mixed reviews, with some guests appreciating prompt help but others mentioning unresponsiveness and unprofessional behavior.

Food and Beverage 7.30

Food and beverage services received generally positive feedback, with breakfast and restaurants being appreciated, although some guests mentioned a lack of variety.

Amenities 7.20

Mixed feedback on amenities, with some guests highlighting positive aspects like location and private facilities, while others noted challenges like limited parking and expensive options.