WELCS APARTAMENTO 143 EMP con vistas al canal

Seul bémol : l immeuble et les parties communes mériteraient un peu plus d entretien et l'isolation pourrait être améliorée avec le voisin du dessus tres bruyant. A noter également que l agence en charge de cet appartement n effectue pas d empreinte bancaire pour la caution mais encaisse le montant qui est remboursé environ 8 à 10 jours après le départ si tout est conforme à prévoir dans son budget vacances

La porte d'entrée de l'immeuble était toujours ouverte ou bloquée pour pas qu'elle se ferme

La serrure du sabot en métal pour fermer le parking était cassé et tenait avec un bout de bois, aucun cadenas n'a été mis en place. Nous avons signalé que le lavabo était bouché et le levier de commande du robinet cassé dès notre arrivée, ils nous ont promis d'envoyer quelqu'un pour réparer au plus vite, nous sommes partis 9 jours après en ayant vu personne. Le matelas du lit et à changer.

Nous avons récupéré l'appartement, et il n'était pas propre: le ménage n'avait pas été fait (voir photos). Nous avons pris contact avec l'agence, qui ont appelé l'agence de nettoyage, qui elle est intervenue rapidement. L''agence de location nous a promis un geste commercial (étant donné que nous avons attendu 1h30 dehors, entre le moment où on a contacté l'agence, et la fin du nettoyage). Lorsque j'ai réclamé le geste commercial, la mauvaise foi de l'agence de location m'a laissé sans voix. Ils affirment qu'ils ne peuvent faire aucun geste étant donné que le ménage a été fait en 10 minutes!! Mais comment est-il possible de nettoyer un appartement, changer les draps, nettoyer la salle de bain, la cuisine, le balcon, le sol en 10 minutes ?? Ok ça arrive qu'une séance de ménage soit oubliée, mais la mauvaise foi est juste inacceptable. Une réclamation est ouverte auprès de booking ( je suis cliente Genius 3, je voyage beaucoup, et c'est bien la première fois que ça m'arrive)