Les meilleurs
Nous avons passé 5 jours au Zoëtry Mallorca, un hôtel 5 étoiles niché à l’écart de la ville, au bout d’une petite route de campagne. Ce côté un peu isolé est aussi ce qui fait tout son charme : calme absolu, déconnexion garantie, et une petite chapelle privée absolument magnifique qui donne au lieu une atmosphère presque hors du temps.
Les deux piscines sont superbes, avec lits balinais, transats confortables, une vraie invitation à la détente. Notre chambre était immense, décorée avec goût, avec une terrasse donnant quasiment sur la piscine. Mention spéciale au wifi impeccable (ce qui est rare dans ce type d’établissement).
Bref, côté cadre et confort : un sans-faute.
Mais la restauration ne suit malheureusement pas.
Le petit-déjeuner buffet est très bien, varié, frais, agréable. Mais tout le reste est en dessous du standing annoncé :
Le restaurant de tapas propose des plats franchement décevants, fades, pas du tout au niveau d’un hôtel de cette gamme.
Et surtout, le service est dramatiquement lent.
Nous avons attendu 30 à 45 minutes entre chaque plat, à chaque repas, sans exception, y compris au petit-déjeuner quand il s’agit simplement de recevoir un thé, un café ou des œufs.
Ce décalage est d’autant plus dommage que l’on commence souvent le repas avec quelques viennoiseries ou fruits, et que l’on se retrouve rassasié avant même de recevoir le reste.
Même pour une assiette de frites au snack de la piscine, l’attente a dépassé la demi-heure.
C’est là le véritable point faible de l’établissement : un manque criant de personnel dans les restaurants à la haute saison, qui pénalise lourdement l’expérience.
Dommage, car tout le reste est absolument parfait. En l’état, le lieu vaut le détour pour le calme, le confort et la beauté, à condition de ne pas être trop exigeant sur la partie restauration
À améliorer
Le restaurant de tapas propose des plats franchement décevants, fades, pas du tout au niveau d’un hôtel de cette gamme.
Et surtout, le service est dramatiquement lent.
Nous avons attendu 30 à 45 minutes entre chaque plat, à chaque repas, sans exception, y compris au petit-déjeuner quand il s’agit simplement de recevoir un thé, un café ou des œufs.
Ce décalage est d’autant plus dommage que l’on commence souvent le repas avec quelques viennoiseries ou fruits, et que l’on se retrouve rassasié avant même de recevoir le reste.
Même pour une assiette de frites au snack de la piscine, l’attente a dépassé la demi-heure.
C’est là le véritable point faible de l’établissement : un manque criant de personnel dans les restaurants à la haute saison, qui pénalise lourdement l’expérience.
Continuer vers Google
