Name: Grand Muthu Golf Plaza Hotel & Spa
Address: Urbanización Golf del Sur, s/n, San Miguel de Abona, Spain
Rating: 7.4

Davor Križan

spainhotels · 10 sij. 2026 · HR

0.5/5

“Sve je bilo loše a što je najbolje od svega hotel je kao rasprodan i to svagdje a u hotelu 5 gostiju. Užas. Nakon naše reklamacije soba su nam stavili nove bijele deke(očigledno ih imaju samo što ih štede za goste koji se bune da neće ofucane stare 20 godina, koje su prvo htjeli staviti) i stavili su čistu posteljinu bez tuđih dlaka i fleka što je za svaku pohvalu. · Nedostaci: Sobe nisi bile spremne,zato su nas poslali na ručak,uzeli smo za sve ali inclusive i kažu nam da nisu naplatili za ranije preuzimanje soba. Hotel na žalost nije ni očistio ove sobe. Nakon ručka su nam korektorom mjenjali broj sobe i pisali novi. Sobe su prljave i pune puno dlaka od prijašnjih gostiju ,da ni wc-školjke nisu oprali a kamoli stavili traku,nego čak ostavili WC daske dignute i prljave. Mi nismo zahtjevni gosti,i u turizmu smo godinama i znamo koji standard mora biti kod čišćenja. Grijanje ne radi,smrzli smo se,i spavali u jaknama,a od deka ima samo po jedna i to stara preko 20-30godina, za krevete, dok "pomoćni ležaji" su u stvari kutna garnitura u dnevnom boravku, koja nije na razvlačenje i ona nema ni posteljine tako da dvoje djece nisu imali ni deke. Hotel im je prazan totalno, a nama su rekli da je bukiran i da ne možemo biti blizu sobe sa djecom a nema psa. Dali su nam četiri kartice za sobe ,(po dvije za svaku) od kojih dvije ne otvaraju ali su nam naglasili da čišćenje soba se naplaćuje. Ako vi niste u stanju reći ,ja ću im na vrlo osebujan način ,vrijeđanjem objasniti da nikom više ne spominju da su hotel a posebno ne sa 5* nego ni sa 1*. Platili smo za svih 8 all inclusive jer to su zahtijevali od nas ali i mi zahtjevamo bar pišljive deke ,jastuke i čiščećnje soba jer da imamo stvari iz aviona koje otišli bismo odmah jučer i ostavili sve što smo platili gratis svima vama,i uzeli primjereni Hotel. Ovaj nema ni ručnika,ni sapuna ,ni papuča,ni gela za tuširanje .....sramota što se sve prodaje na bookingu. Jer vi ste to vjerovatno preko bookinga uzeli a da niste ni vidjeli. Jer da jeste ovako nešto ne bi ponudili pod Hotelom. Na bazenu je bilo još 3 gosta kao i u restoranu jedna mama sa malim djetetom. Možda su zatvorili booking zbog radova.”

Najbolje

Sve je bilo loše a što je najbolje od svega hotel je kao rasprodan i to svagdje a u hotelu 5 gostiju. Užas. Nakon naše reklamacije soba su nam stavili nove bijele deke(očigledno ih imaju samo što ih štede za goste koji se bune da neće ofucane stare 20 godina, koje su prvo htjeli staviti) i stavili su čistu posteljinu bez tuđih dlaka i fleka što je za svaku pohvalu.

Prostor za poboljšanje

Sobe nisi bile spremne,zato su nas poslali na ručak,uzeli smo za sve ali inclusive i kažu nam da nisu naplatili za ranije preuzimanje soba. Hotel na žalost nije ni očistio ove sobe. Nakon ručka su nam korektorom mjenjali broj sobe i pisali novi. Sobe su prljave i pune puno dlaka od prijašnjih gostiju ,da ni wc-školjke nisu oprali a kamoli stavili traku,nego čak ostavili WC daske dignute i prljave. Mi nismo zahtjevni gosti,i u turizmu smo godinama i znamo koji standard mora biti kod čišćenja. Grijanje ne radi,smrzli smo se,i spavali u jaknama,a od deka ima samo po jedna i to stara preko 20-30godina, za krevete, dok "pomoćni ležaji" su u stvari kutna garnitura u dnevnom boravku, koja nije na razvlačenje i ona nema ni posteljine tako da dvoje djece nisu imali ni deke. Hotel im je prazan totalno, a nama su rekli da je bukiran i da ne možemo biti blizu sobe sa djecom a nema psa. Dali su nam četiri kartice za sobe ,(po dvije za svaku) od kojih dvije ne otvaraju ali su nam naglasili da čišćenje soba se naplaćuje. Ako vi niste u stanju reći ,ja ću im na vrlo osebujan način ,vrijeđanjem objasniti da nikom više ne spominju da su hotel a posebno ne sa 5* nego ni sa 1*. Platili smo za svih 8 all inclusive jer to su zahtijevali od nas ali i mi zahtjevamo bar pišljive deke ,jastuke i čiščećnje soba jer da imamo stvari iz aviona koje otišli bismo odmah jučer i ostavili sve što smo platili gratis svima vama,i uzeli primjereni Hotel. Ovaj nema ni ručnika,ni sapuna ,ni papuča,ni gela za tuširanje .....sramota što se sve prodaje na bookingu. Jer vi ste to vjerovatno preko bookinga uzeli a da niste ni vidjeli. Jer da jeste ovako nešto ne bi ponudili pod Hotelom. Na bazenu je bilo još 3 gosta kao i u restoranu jedna mama sa malim djetetom. Možda su zatvorili booking zbog radova.

Recenzija pravog gosta

robert

spainhotels · 28 velj. 2023 · HR

3.5/5

“Osoblje · Nedostaci: Kreveti nisu udobni i soba nije baš bila čista kada smo stigli,avioni lete jako blizu hotela.”

Najbolje

Osoblje

Prostor za poboljšanje

Kreveti nisu udobni i soba nije baš bila čista kada smo stigli,avioni lete jako blizu hotela.

Recenzija pravog gosta

Prave recenzije

Što naši gosti kažu

Provjerene recenzije stvarnih gostiju koji su ovdje boravili.

7.4/10 · 2981 recenzija

Ljubazno osoblje

Prostrane sobe

Pregled

7.4

od 10

Usluga 8.85

Osoblje je dosljedno opisivano kao ljubazno i uslužno.

Lokacija 8.35

Pozitivne spomene lokacije kao centralne i praktične.

Vrijednost za novac 7.85

Neka pozitivna iskustva, ali osjećaj da hotel nije ispunio obećani rejting.

Ukupno iskustvo 7.75

Ukupno iskustvo je variralo, ali su zabilježeni neki ugodni aspekti.

Sadržaji 6.85

Sadržaji poput bazena bili su lijepi, ali ostali sadržaji zahtijevaju poboljšanje.

Kvaliteta sobe 6.85

Sobe su prostrane, ali zastarjele i pokazuju znakove trošenja.

Grand Muthu Golf Plaza Hotel & Spa