Javítandó
2 éjszakát szálltunk meg, a második délutánon kora este tönkrement a kaputelefonjuk, ami az egyetlen bejutást biztosítja az épületbe, amin belül az apartmanok találhatóak. (Hiába van kulcs lyuk, kulcsot az oda érkezők nem kapnak, porta, illetve ügyfélszolgálat nincs a helyszínen)
A problémát azonnal jeleztem a szállás oldalán található telefonszámon, amelyet elérve jelezték hogy hívjak fel egy másik számot. Ezt meg is tettem. A pasi egyből azzal indított, hogy biztos hogy én nem tudom a kódot és rendesen meg sem hallgatva csak a kódot mondogatta. Innentől egy közel 3 órás mizéria kezdődött, amelynek az első 1 órája azzal telt, hogy továbbra sem hittek nekem, ehhez egy technikust is odaküldtek, aki se angolul nem beszélt, se kulcsot nem hozott magával, se telefonja nem volt, de azt megállapította újabb 20 perc után, hogy a kaputelefon valóban nem jó. Fizető vendégek telefonját kellett használnia, hogy ezt megoszthassa a kollégáival. Ezen a ponton informált az ügyfélszolgálatos telefonon, hogy nincs a saját épületükhöz kulcsuk….majd a technikus egy szó nélkül elindult. Itt már 8-an vártuk több apartmanból a bejutást.
Közel 3 óra alatt sikerült előkaparniuk valahonnan mégis egy kulcsot, miután állították, hogy nincs kulcsuk a bejutáshoz egyáltalán. Az utolsó egy órában semmilyen tájékoztatást nem kaptunk, telefonhívásainkat és írásos üzeneteinket ignorálták.
Problémák a szállással:
- hihetetlenül rossz kommunikáció, csak akkor kommunikálnak, ha érdeküket szolgálja, ha rájuk rosszfényt vet, egyszerűen figyelmen kívül hagyják és nem válaszolnak, vagy kitérő válasszal próbálják letudni
- a probléma megoldó képesség nulla, a saját épületükhöz közel 3 órába telt egy kulcsot szerezniük
- segítőkézség, emberség nincs, a közel 3 óra alatt egyszer sem kérdezték meg hogy vagyunk, tudnak-e segíteni, fontos lenne-e esetleg bejutnunk, fázunk-e, stb..
Tovább a Google-ra
