Általános Szerződési Feltételek
Ezek a feltételek szabályozzák a SpainHotels weboldal használatát és az azon keresztül kínált szolgáltatások igénybevételét. A weboldalra való belépéssel, szállásfoglalás megkezdésével vagy a HotelShop szolgáltatáson keresztül történő termékvásárlással elfogadod ezeket a feltételeket. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvasd el őket, mielőtt folytatnád.
Tárgy és elfogadás
A SpainHotels a Waak Marketing Services, SLU tulajdonában lévő weboldal, amely két különböző szolgáltatást kínál: egy spanyolországi szálláshelyek keresőjét foglalási folyamattal, amelyet a LiteAPI üzemeltet (A szolgáltatás), és egy szállodák által közzétett termékek és élmények értékesítési csatornáját, HotelShop néven (B szolgáltatás). Ezek a feltételek szabályozzák az oldal használatát és mindkét szolgáltatás igénybevételét. Az oldal elérésével vagy a szolgáltatások bármelyikének használatával elfogadja ezeket a feltételeket, valamint az adatvédelmi irányelveket és a cookie-szabályzatot.
Szolgáltatás A — Szálláskeresés és foglalás
A SpainHotels célja, hogy bemutassa a spanyolországi szálláshelyek elérhetőségét és árait, hogy összekapcsolja a felhasználót a szálláshely szolgáltatójával. A foglalási folyamat vizuálisan az oldalon történik, de a fizetési űrlapot, a szerződéskötést, a fizetést, a bizonylat kiállítását és a lemondások kezelését a LiteAPI végzi az oldalon betöltött SDK segítségével. A SpainHotels nem dolgozza fel a fizetést, nem fér hozzá a kártyaadatokhoz, és nem része a szállodai szerződésnek; a szerződés közvetlenül a felhasználó, a szállodai szolgáltató és, adott esetben, a LiteAPI mint foglalási ügynök között jön létre. A SpainHotels nem felel az elérhetőségért, a végső árért, a termékre vonatkozó különleges feltételekért, a szállás minőségéért, a lemondásokért vagy a visszatérítésekért: ezek a LiteAPI és a szállodai szolgáltató felelőssége a saját szabályzataik szerint. A SpainHotels által ezért a szolgáltatásért kapott juttatás egy marketing jutalék, amelyet a LiteAPI vagy a szolgáltató fizet; ez nem befolyásolja a felhasználó által fizetett árat.
Szolgáltatás B — HotelShop
A HotelShop szolgáltatás révén a szállodák saját termékeket és élményeket (pl. vacsorák, masszázsok és kiegészítő szolgáltatások) tesznek közzé a SpainHotels oldalon. Ebben a szolgáltatásban a SpainHotels közvetítőként jár el az ügyfél és a szálloda között: megkönnyíti a vásárlást és feldolgozza a fizetést a Stripe Payments Europe Ltd.-vel való saját integrációján keresztül, minden eladás után tíz százalék (10%) jutalékot számítva fel. A termék vagy élmény tényleges nyújtásáért a szálloda felelős; a SpainHotels nem vállal felelősséget a minőségért vagy a teljesítésért. A konkrét feltételek (leírás, ár, határidők, lemondási feltételek) a vásárlás megerősítése előtt jelennek meg a felhasználó számára. A szálloda részéről történő teljesítés elmulasztása esetén a SpainHotels közreműködik a szolgáltatóval való rendezésben.
Lemondások és visszatérítések
A lemondási, módosítási és visszatérítési feltételek a lefoglalt szolgáltatástól és terméktől függenek. A szállásfoglalások (A szolgáltatás) esetében a LiteAPI és a szálloda szolgáltató politikái érvényesek, amelyeket a felhasználó a foglalás megerősítése előtt lát. A SpainHotels nem állapít meg saját határidőket, és nem kezeli a visszatérítéseket ebben a szolgáltatásban, bár tájékoztathatja a felhasználót arról, hogyan forduljon a szolgáltatóhoz. A HotelShop szolgáltatás (B szolgáltatás) vásárlásai esetében a termék speciális lemondási politikája érvényes, amelyet a vásárlás megerősítése előtt jelenítenek meg; a visszatérítések, ahol lehetséges, a Stripe-on keresztül történnek.
Felelősség és szellemi tulajdon
A SpainHotels nem felel a harmadik felek (szállodák, foglalási ügynökök, mint a LiteAPI vagy a Hotelbeds, fizetési átjárók vagy más szolgáltatók) által nyújtott szolgáltatásokért, sem az e harmadik felek által közzétett információk elérhetőségéért, pontosságáért vagy minőségéért, a SpainHotels-re, mint információs társadalommal kapcsolatos szolgáltatóra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek sérelme nélkül. Az oldal tartalma (szövegek, képek, márkák, logók, dizájn és kód) a SpainHotels vagy licencadói tulajdonát képezi, és a szellemi és ipari tulajdonjogok védelme alatt áll; nem engedélyezett a reprodukciója vagy kereskedelmi célú felhasználása kifejezett engedély nélkül.
Módosítások, irányadó jog és joghatóság
A SpainHotels módosíthatja ezeket a feltételeket a jogi vagy szolgáltatási változások tükrözésére; a webhelyen közzétett verzió az, amelyik éppen érvényes. Ezeket a feltételeket a spanyol jog szabályozza. Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróságok az illetékesek a Fogyasztók és Felhasználók Általános Törvénye szerint. A fogyasztók továbbá igénybe vehetik az online vitarendezési európai platformot a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.
