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Paseo Campo Volantin, 11, Bilbao

Barceló Bilbao Nervión

発見

Barceló Bilbao Nervión

43 写真

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客室

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Habitación Individual Deluxe
17 m²
1

Habitación Individual Deluxe

Habitación Doble Superior
21 m²
3

Habitación Doble Superior

Habitación familiar
24 m²
3

Habitación familiar

Suite con vista
50 m²
3

Suite con vista

Dos habitaciones dobles conectadas
21 m²
4

Dos habitaciones dobles conectadas

Suite con vista al río
50 m²
4

Suite con vista al río

Suite
4

Suite

Suite
4

Suite

Room (2x2 Family Plan)
4

Room (2x2 Family Plan)

Superior Room
3

Superior Room

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→ · 2
0EUR

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Barceló Bilbao Nervión
· Bilbao
Paseo Campo Volantin, 11 , 48007
実際の意見

お客様の声

実際に宿泊されたお客様からのレビューです。

8.6/10 · 1525件の口コミ
ベスト
素晴らしいロケーション
快適なベッド
フレンドリーなスタッフ
概要
8.6
10点満点中
ロケーション 9.55

主要な観光スポットに近いという点で、ロケーションは複数のレビューで肯定的に評価されました。

総合的な体験 9.11

いくつかの批判にもかかわらず、全体的な体験は好意的でした。平均評価は期待される基準と一致しています。

飲食 8.54

朝食は十分であると述べられましたが、一部の品目は4つ星の期待に応えられませんでした。

アメニティ 8.53

朝食と利用可能なサービスは評価されましたが、いくつかのアメニティが不足していました。

サービス 8.51

サービスに関する評価はまちまちでした。良いサービスを挙げた人もいましたが、チェックイン時の問題も指摘されました。

部屋の質 8.50

部屋は概ね快適でしたが、メンテナンスと広さに関する問題がいくつか指摘されました。

Maeda
Maeda
spainhotels · 01 11月 2025 · JP
1.5/5
“下記のクレームを言ったところ、黒人のフロントスタッフが真摯に対応してくれたこと。 · デメリット： 四つ星だから安心して泊まれると思っていたら、見事に裏切られました。　 ◆10月25日と28、29日に宿泊。1泊目の夜9時ごろにバスタブを使って入浴しようとしたが冷水しか出てこず、クレームを入れました。部屋を替ええくれるということで、その部屋のお湯を調べに行ったら冷水でした。どうやらその日は宿泊客が多く、シャワーの人が集中しため、お湯が出なくなったらしいです。ホテルスタッフも朝方ならしっかりお湯が出るとの言い訳を繰り返していました。仕方がないのでその夜は夜中の2時に入浴しました。 ◆実は28日から６連泊を全てキャンセルしたかったのですが、移動先のホテルの都合で同じホテルに2泊せざるを得なくなりました。この時は宿泊客がシャワーに集中する8〜10時の時間帯を避けて風呂に入りました、同じ９時頃にお湯の温度を調べたら、やはりぬるま湯でした。 ◆このホテルはコンシェルジュがいないため、なにか質問がある時はフロントスタッフに聞かなければならない。彼らが忙しい時に何回も質問したが、ぞんざいな対応をされました。 ◆浴槽とは別の場所にシャワーがありましたが、それを使うと下の階に漏るから使うなといわれた。いつまで放置するのでしようか。　　 以上のことから、このホテルが四ツ星に相応しいとは、とても思えません！！”
ベスト

下記のクレームを言ったところ、黒人のフロントスタッフが真摯に対応してくれたこと。

改善予定

四つ星だから安心して泊まれると思っていたら、見事に裏切られました。　 ◆10月25日と28、29日に宿泊。1泊目の夜9時ごろにバスタブを使って入浴しようとしたが冷水しか出てこず、クレームを入れました。部屋を替ええくれるということで、その部屋のお湯を調べに行ったら冷水でした。どうやらその日は宿泊客が多く、シャワーの人が集中しため、お湯が出なくなったらしいです。ホテルスタッフも朝方ならしっかりお湯が出るとの言い訳を繰り返していました。仕方がないのでその夜は夜中の2時に入浴しました。 ◆実は28日から６連泊を全てキャンセルしたかったのですが、移動先のホテルの都合で同じホテルに2泊せざるを得なくなりました。この時は宿泊客がシャワーに集中する8〜10時の時間帯を避けて風呂に入りました、同じ９時頃にお湯の温度を調べたら、やはりぬるま湯でした。 ◆このホテルはコンシェルジュがいないため、なにか質問がある時はフロントスタッフに聞かなければならない。彼らが忙しい時に何回も質問したが、ぞんざいな対応をされました。 ◆浴槽とは別の場所にシャワーがありましたが、それを使うと下の階に漏るから使うなといわれた。いつまで放置するのでしようか。　　 以上のことから、このホテルが四ツ星に相応しいとは、とても思えません！！

お客様の声
Morioka
Morioka
spainhotels · 17 8月 2025 · ES
1.5/5
“スタッフの対応が最悪”
ベスト

賑わってるエリアに近いなど、ロケーションが良かった。

改善予定

ヘアのエアコンが壊れていたが、部屋交換などの対応がとても悪かった。

お客様の声
岩本
岩本
spainhotels · 13 8月 2025 · JP
5.0/5
“最高のおもてなし”
ベスト

市内の移動が便利なロケーション。バイキングの朝食の品揃えがとても良かった。新しいモダンな建物

改善予定

無かった

お客様の声

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Barceló Bilbao Nervión · Bilbao

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