利用規約

これらの利用規約は、SpainHotelsウェブサイトの利用および本サイトを通じて提供されるサービスの契約を規定するものです。本サイトにアクセスし、宿泊予約を開始し、またはHotelShopサービスを通じて商品を購入することにより、お客様はこれらの利用規約に同意するものとします。続行する前に、注意深くお読みください。

目的と承諾

SpainHotelsは、Waak Marketing Services, SLUが所有するウェブサイトであり、2つの異なるサービスを提供しています。1つはLiteAPI(サービスA)によって運営される予約フローを備えたスペインの宿泊施設検索エンジン、もう1つはホテルが公開する製品や体験の販売チャネルであるHotelShop(サービスB)です。これらの利用規約は、サイトの利用と両サービスの契約を規定するものです。サイトにアクセスしたり、いずれかのサービスを利用したりすることにより、お客様はこれらの利用規約、プライバシーポリシー、およびクッキーポリシーに同意したものとみなされます。

サービスA — 宿泊施設の検索と予約

SpainHotelsは、スペインの宿泊施設の空室状況と料金を表示し、ユーザーと宿泊施設提供者を結びつけることを目的としています。予約フローはサイト内で視覚的に行われますが、支払いフォーム、正式な予約手続き、請求、領収書の発行、キャンセル対応は、ページにロードされたSDKを介してLiteAPIが行います。SpainHotelsは、支払いを処理せず、カードデータにアクセスせず、宿泊契約の一部ではありません。契約は、ユーザー、宿泊施設提供者、および予約エージェントとしてのLiteAPI(該当する場合)との間で直接締結されます。SpainHotelsは、空室状況、最終価格、製品に適用される特定の条件、宿泊施設の品質、キャンセル、または返金について責任を負いません。これらは、LiteAPIおよび宿泊施設提供者の独自のポリシーに従って、それらの責任となります。SpainHotelsがこのサービスに対して受け取る報酬は、LiteAPIまたは提供者から支払われるマーケティング手数料であり、ユーザーが支払う価格には影響しません。

サービスB — HotelShop

HotelShopサービスを通じて、ホテルは自社の商品や体験(例:ディナー、マッサージ、追加サービスなど)をSpainHotelsに掲載します。このサービスにおいて、SpainHotelsは顧客とホテルの間の仲介者として機能し、購入を容易にし、Stripe Payments Europe Ltd.との独自の連携を通じて支払いを処理します。その際、各販売額の10%を手数料として受け取ります。商品または体験の実際の提供はホテルが行い、SpainHotelsはその品質や提供について責任を負いません。具体的な条件(説明、価格、期限、キャンセルポリシー)は、購入確定前にユーザーに表示されます。ホテル側の不履行があった場合、SpainHotelsはプロバイダーとの解決を支援する役割を果たします。

キャンセルと返金

キャンセル、変更、払い戻しの条件は、契約されたサービスと製品によって異なります。宿泊施設(サービスA)の予約については、予約確定前にユーザーに表示されるLiteAPIおよび提携ホテルのポリシーが適用されます。SpainHotelsは、このサービスにおいて独自の期限を設定したり、払い戻しを管理したりしませんが、サプライヤーへの連絡方法についてユーザーを案内することはできます。HotelShopサービス(サービスB)の購入については、購入確定前に表示される製品固有のキャンセルポリシーが適用されます。払い戻しは、該当する場合、Stripeを通じて行われます。

責任と知的財産

SpainHotelsは、第三者(ホテル、LiteAPIやHotelbedsなどの予約エージェント、決済ゲートウェイ、その他のプロバイダー)によって提供されるサービス、または第三者によって公開された情報の可用性、正確性、品質について責任を負いません。ただし、情報社会サービスプロバイダーとしてのSpainHotelsに法規制によって課される義務は除きます。本サイトの内容(テキスト、画像、商標、ロゴ、デザイン、コード)は、SpainHotelsまたはそのライセンサーの所有物であり、知的財産権および産業財産権法によって保護されています。事前の許可なく、複製または商業目的での使用は許可されていません。

変更、準拠法および管轄

SpainHotelsは、法的またはサービス上の変更を反映するためにこれらの利用規約を変更する場合があります。常に適用されるのは、ウェブサイトに掲載されているバージョンです。これらの利用規約はスペインの法律に準拠します。消費者との紛争については、消費者一般法に基づき、消費者の住所地の裁判所が管轄権を有します。また、消費者は、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム(https://ec.europa.eu/consumers/odr)を利用することもできます。

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