21 m²
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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
問題発生時のスタッフの対応と支援に関する肯定的な意見が多くありました。
ロケーションに関する全体的に肯定的なフィードバックですが、中心部から近くないという意見もありました。
朝食の質、特に食事制限に関する肯定的な意見。
いくつかの問題にもかかわらず、多くのゲストにとって全体的に称賛に値する体験でした。
全体的な体験を考慮すると、いくつかの問題が報告されていますが、価値は妥当なようです。
いくつかの設備（例：ケーブルカー）が利用不可であり、暖房の問題が報告されました。
“改装後の部屋だったのか、部屋は水回りも含めてとてもきれいで快適だった。スタッフの方の対応もよくとても快適に過ごせました。周辺が落ち着いた環境で静かでした。 · デメリット： 高台にあるので、下に降りるためのケーブルリフトがあるらしいのですが工事中のため使えませんでした。その案内がなかった（見つけられなかった。）ので、それがあるとよかったです。あと、市街地に行くにはバスやタクシーが必須で遠かたです。”
改装後の部屋だったのか、部屋は水回りも含めてとてもきれいで快適だった。スタッフの方の対応もよくとても快適に過ごせました。周辺が落ち着いた環境で静かでした。
高台にあるので、下に降りるためのケーブルリフトがあるらしいのですが工事中のため使えませんでした。その案内がなかった（見つけられなかった。）ので、それがあるとよかったです。あと、市街地に行くにはバスやタクシーが必須で遠かたです。
“満足！”
ホテルが高台にあり見晴らしが素晴らしかった。最寄りのバス停まで高台から降りていくのが困難かと思い不安だったが、宿泊者専用のエレベーターで降りることができとても便利だった。部屋は毎日の掃除がとても行き届いていて清潔で、エアコンの効きもよく快適だった。スタッフの対応も迅速で不快に感じることは一つもなかった。Palma市街までは4番バスが頻繁にくるため、距離はあるものの不便に感じることはなかった。同じ4番バスで市街地と反対方向に行くとスーパーもあるショッピングモールがある。空港の行き来はタクシーで30ユーロくらい。フロントでタクシーの手配もしてもらえた。結果とても満足している。
シャワーの水圧がとても良かったため、何も考えずにじゃんじゃん浴びていたら、洗面所の外まで水浸しになってしまった。その際もスタッフがモップとバケツを持参して救済してくれたため助かったのだが、翌日からその対策のためか水圧が下げられ、水圧が低いと温度照星が難しくもなり、水と熱湯を行ったり来たりするようになってしまったこと。
“快適”
オーシャンフロント
なし
“デメリット： 3人のプリミアムルームを予約していました。3人の内1人が1一人部屋にするため別に部屋を予約したので、2人1部屋に変更したいと事前にBookingcomへとホテルにも直接に要望を出していたのに返信メールが文字化けしていて読めませんでした。仕方なくチェックイン時にホテル側に口頭で要望を出したら、Bookingcomに変更依頼するように言われ、ネットで予約変更の操作をしたら受付ませんでした。結果必要のない3人部屋に宿泊し高い料金を払った上に部屋は海側ではありませんでした。私より後に予約したものは3人の内一人は料金が安いうえに海側のテラスの部屋でした。Bookingcomのサービス対応に疑問を持ちます。今後の私の予約内容を確認して頂きたいです。マラガ、バルセロナの予約が済んでいますが不安です。なぜこのようになったのか貴社の回答を待ちます。読める内容で返信してください。”
3人のプリミアムルームを予約していました。3人の内1人が1一人部屋にするため別に部屋を予約したので、2人1部屋に変更したいと事前にBookingcomへとホテルにも直接に要望を出していたのに返信メールが文字化けしていて読めませんでした。仕方なくチェックイン時にホテル側に口頭で要望を出したら、Bookingcomに変更依頼するように言われ、ネットで予約変更の操作をしたら受付ませんでした。結果必要のない3人部屋に宿泊し高い料金を払った上に部屋は海側ではありませんでした。私より後に予約したものは3人の内一人は料金が安いうえに海側のテラスの部屋でした。Bookingcomのサービス対応に疑問を持ちます。今後の私の予約内容を確認して頂きたいです。マラガ、バルセロナの予約が済んでいますが不安です。なぜこのようになったのか貴社の回答を待ちます。読める内容で返信してください。
“清潔で部屋からの眺めが良かった。 · デメリット： 駐車場あり、と記載があったが、実際には無かった。 ミニバーもあるがこちらも有料だった。”
清潔で部屋からの眺めが良かった。
駐車場あり、と記載があったが、実際には無かった。 ミニバーもあるがこちらも有料だった。
“思い出に残る素敵な滞在でした”
スイートルームを用意してくれたのですが、外にプールがついておりとても眺めも良くすごく快適なお部屋でした。スタッフの方もとても対応が良く親切でした。また来たいと思います。
Catalonia Majórica · Palma de Mallorca
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