23 m²
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35 写真
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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
優秀なスタッフ、本当にフレンドリーで親切でした。
主要な観光スポットに近く、完璧なロケーションです。
ホテルは非常に清潔で、よく手入れされていました。
いくつかのエリアで些細な問題はありましたが、素晴らしい滞在でした。
このホテルのグレードの標準的なアメニティ。
充実したアメニティを備えた快適な部屋。
“アクセスのよいロケーション。ウェルカムドリンクのCava”
アクセスのよいロケーション。ウェルカムドリンクのCava
“マドリードの中心で快適な宿泊”
施設は新しく清潔だった。またレティーロ公園や王宮にも歩いていける立地で便利だった。
“ロケーションがよかった · デメリット： レセプションで依頼したタクシー依頼通り来なかった。”
ロケーションがよかった
レセプションで依頼したタクシー依頼通り来なかった。
“また泊まりたい”
スタッフが親切 お部屋が広い、清潔
周りの音が聞こえたこと
“内装が改装されたばかりでとてもきれい、マヨール広場にも近く、アトーチャ駅までも15分くらいでいける、近くに小規模のスーパーマーケットがあり、お酒や食べ物がそこで安く調達できる。 · デメリット： 一度、ホテルが停電になりびっくりした、またスペイン大停電かと心配したが、自家発電で真っ暗にはならずに済んだ”
内装が改装されたばかりでとてもきれい、マヨール広場にも近く、アトーチャ駅までも15分くらいでいける、近くに小規模のスーパーマーケットがあり、お酒や食べ物がそこで安く調達できる。
一度、ホテルが停電になりびっくりした、またスペイン大停電かと心配したが、自家発電で真っ暗にはならずに済んだ
“うーん”
朝食はおいしく、種類も豊富だった。また、アトーチャ駅にもマヨール広場にも十分歩いて行けるので便利。飲食店も近くに多かった。
バスタブ付き（確約）でシングルベッド２台の部屋と、バスタブなしのダブルベッド１台の部屋をリクエストしていたが、それぞれ逆のベッドタイプの部屋に案内され、変更は効かなかった。ベッドの種類はリクエストで確約ではないので仕方がないが、残念だった。 また、出発日の朝にタクシーをBooking.comで前払いで予約していたのに、頼んだ時間ちょうどに来たタクシーをホテルが別の人に呼んだタクシーだと言って、こちらが説明しても聞く耳をもたず、別の客を乗せてしまった。結局、後からホテルが呼んだタクシーのドライバーが来てホテル側にも自分たちの間違いがわかったので、こちらが頼んだところに連絡して別のタクシーを呼んでくれ、謝罪もしてもらったが、３０分以上ロスがあった。決してスタッフが不親切なわけではないが、あまり人の話を聞いてくれないホテルだと感じた。 追記 ホテルからの返信にはがっかりした。最初に来たタクシーは確かに私が予約したタクシーで（ちょうどの時刻に「今、到着した」というメールも届いている）、後からホテルが呼んだタクシードライバーが入って来て、「乗客はどこだ」とフロントとやりとりしていたのも見ている。そもそもホテルに落ち度がなければ、ホテルからあの場で謝罪はされなかっただろう。それをBooking.comで予約したタクシーが遅れていたと事実でないことを書くのは、Booking.comの送迎サービスに対しても失礼。（確認を怠ったドライバーにも落ち度はあると思うが。） この返信で、もうカタロニア プラサ マヨールにもう一度泊まりたいという気持ちはなくなった。他に泊まったことのあるカタロニアグループのホテルはとても対応がよかったので、ここ以外は大丈夫だと信じたい。
Catalonia Plaza Mayor · Madrid
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