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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
スタッフは、親切さ、助けになること、そして特別なサービスに対して多くの称賛を受けています。
旧市街にあり、観光スポットに近いという好意的な言及がありました。
アメニティは満足のいくものとされていますが、冷蔵庫の効率性など改善を提案するゲストもいました。
レビューでは、部屋が清潔で敷地がよく手入れされているとのコメントがあり、清潔さについては肯定的に言及されています。
部屋は概ね快適ですが、広さや温度調節に関する問題点を指摘するレビューもあります。
全体的な印象としては、改善の余地はあるものの、良い価値があると示唆されています。
“セビーリャへ泊まる際はぜひ!”
良かった点は、受付の人がどの人も優しく、明るい良いイメージを持ちました。受付はホテルの顔なので、とても大事ですがこの点は高かったです。清掃の人も親切で明るく挨拶と、階段の場所を誘導してくれました。 肝心なお部屋はこじんまりとしていたものの、問題はなく、全体的に満足度は高いです。セビーリャエリア全体に言えると思いますが、パティオがかわいいホテルでした。 ・ケトルあります ・水はピッチャーに入っているパターンです ・ドライヤーは大きく、乾かしやすいです ・各種アメニティーは英語でおしゃれな言い回しが記載されています
少し初心者にはややこしいのが、カギはカードタイプではなく、鍵タイプです。それは問題ないのですが、扉を開ける際は鍵を右回りにひねって、扉を押す。のですが、慣れないとあけにくいです。また、入ってからも鍵を入れる鍵穴があり、そこに差し込んで右にひねることで電気がつきます。 あとは若干難しかったのが、シャワーのお湯の取り扱いですかね。水圧は申し分ないのですが、水になったり、お湯になったりと大変でした。(笑) ・アクセスは問題ないのですが、中心地からは少し離れていますので、バスやトラムを駆使してアルカサバなどへ行くことになるかと思います。バスターミナルが近いので、問題ないですがこの点はおさえておくとよいでしょう。
“最悪な対応!”
ホテルの内装はオシャレで可愛く、ベットの寝心地もよく大変満足しました。エアコンはダイキンで、コンセントもベットの近くにあり、ホテル専用のWiFiもサクサクでした。バスルームも広くてシャワーだけでしたが快適でした。朝ごはんも席につくとフロントの方が絞ったオレンジジュースを飲みますかと聞かれたので、頼み飲みましたが美味しかったです。メニューも充実してて美味しかったです。 セビリアの鉄道の駅からかなり距離がありますが、バスターミナルには本当に近いので、バスターミナルを利用される人には良い場所です。
部屋は鍵で入りますが、日本のような鍵の開け方ではなく、2回鍵を回して開けるのが本当にややこしく私は自分では開けれませんでした。 あと評価を一番悪くしたのは、私は今回のスペインの旅でイスラムのアラベスク模様を見たいが為にグラナダ・コルドバ・セビリアに行きました。ホテルに行く前から丁寧に「当ホテルにできることは言ってください」とメールが来たので、迷いましたがこのホテルにアルカサルの予約を頼みした。そしたら「予約はちゃんと手配できます、心配ありません。」と返事が来たので安心してました。旅行に行く2〜3週間前ぐらいにもう一度アルカサルの予約は取れてるか確認しました。そしたら「予約は取れてると言っています。心配ありません」と返事が来たので安心してました。なのに当日ホテルに行ってフロントの人にアルカサルの予約を確認したら「取れてない」と言われました。フロントの人に「事前にホテルに連絡で予約を頼み、取れてると言われました。」と伝えると「私にできることは何ですか?」と言われ、目が点になりました。私は「アルカサルの予約を取りたい」と伝えるとネットで調べ始め「予約で満席です。明日並べは入れるかもしれません」と言われました。その時は怒れば良かったのですが、移動で疲れ、呆れて怒れませんでした。もし男性で起こったらチケットはなんとか取ってもらえたんでしょうかと思いました。ホテル側もメールはチェックしてると思いますが、返信するスタッフによって返信内容がバラバラなので信用出来ません。 別の時に「駅からタクシーも手配できます」と連絡がきたので、1〜2日後にタクシーの手配をメールで頼んだら、「とりあえずタクシーは駅をすぐに出て捕まえることです」と返信がきました。この対応は何?こんな対応するのか、このホテルは?と思いました。 旅の目的を果たせず、謝罪もなく、代わりの提案もないこんなホテルどうなんってるんでしょうか?ホテルの内装は良かったのに対応は最悪でした。チケットは絶対自分で取ることをオススメします。
“場所は、高速バスと空港バスから近くて良かったです。大聖堂に行くには、歩いて15分かかります。”
場所は、高速バスと空港バスから近くて良かったです。大聖堂に行くには、歩いて15分かかります。
Colectia Hotel Parada del Marqués · Seville
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