37 m²
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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
ホテルには無料の空港シャトルがあり、旅行者向けの設備が整っていました。
スタッフは滞在中、親切で協力的であり、シャトルサービスも提供されました。
空港ホテルとしては、コストパフォーマンスが非常に良いと評価されました。
全体的な体験は肯定的で、多くの側面がゲストに高く評価されました。
ホテルは空港の隣という便利な立地にありますが、市内中心部からは少し離れています。
朝食は平均以上で、新鮮なオレンジジュースや質の高い料理などのオプションがありました。
“空港からのアクセス。部屋の大きさや設備。スタッフの対応と朝食。スタジアムへの行き帰りの距離。 · デメリット： 最寄駅からの距離。スーツケース持って歩くのはちょっと難しいかな…”
空港からのアクセス。部屋の大きさや設備。スタッフの対応と朝食。スタジアムへの行き帰りの距離。
最寄駅からの距離。スーツケース持って歩くのはちょっと難しいかな…
“部屋と言う箱を提供しているようなホテル。スタッフは、親切ではなく、横柄でした。”
部屋と言う箱を提供しているようなホテル。スタッフは、親切ではなく、横柄でした。
“楽しめた”
清潔感、ロケーション、朝食
プールの運営時間の短さ
“最悪”
受付のスタッフは親切でした。夕食朝食ともに選択肢は少なかったですが味は悪くなかったです。
部屋は古いなりに悪くはなかったです、浴槽に少しだけ髪の毛が残っていたり、トイレのドアが壊れていたりと改善点はあるとは思いますが大きく気になる点ではなかったです。 問題は夕食です。今日夕食付きのプランで宿泊し、チェックイン時にバウチャーを受け取りダイニングへ行きました。メニューは前菜、メインともに2種類から選べましたが、メインの魚がなかったので別の魚しかないと言われました。 この時点で少しおかしいなとは思っていたのですが、待てども待てども料理が来ない…40分くらいして給仕係の人が来てもう少し待ってとのことでしたが、前菜すら出てこないのはおかしいと思います。結局ダイニングに入ってから50分以上経っても料理は出てこなかったので諦めました。給仕の人は特に悪びれた様子もなくその印象もありこの時点で食欲は皆無でした。 このあと受付や店舗のマネージャーと話をしたのですが店舗マネージャーは私が何を言ってもI am sorry.しか言わずあまり話を聞いてくれる感じではなかったです。結局ルームサービスですぐに持ってくると言ってくれましたがすでに夕食の気分でなかったので少し残してしまいました。ちなみに食事の提供が遅くなっている理由はルームサービスが多かったからとのこと、加えて前菜が出てくるのが50分かかることは普通にあり得ることとのこと。唖然として空いた口が塞がりません。場所柄夕食をホテル内でいただけるのはありがたいのですがこのサービスであれば今後利用することはないでしょう。大手ホテルのチェーンで殿様商売をしている印象でした。大変残念です。
“よかった”
バスダブがあつた
特に無し
“Good”
設備がよかったのとフロントの対応がよかった。
部屋にはスリッパを標準で準備してほしいのと、窓ガラスをもう少しきれいにしてほしい。
Hilton Madrid Airport · Madrid
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