19 m²
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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
Attentive service through messages and helpful staff.
Great location, very central and convenient.
Good amenities like a coffee maker, but some issues were noted.
Standard value for price but room quality could improve.
No specific mentions, but generally positive sentiment.
Overall a good stay, despite a few minor issues.
“施設設備を含めて、最低限度の約束は守ってほしい”
最終的に、追加料金なしで部屋をエアコンの効く部屋に変えてくれたのでよかった。ウォーターサーバーがあり、水が自由に飲めた。 部屋にもよるが、インテリアは面白く個性的である。
到着予定時間に行き、階下からチャイムを鳴らしてもしばらく誰も出てこなかった。 そのうえ、フロントは鍵がかかり、誰もいない。電話してる初めて人が出てきた。 チェックインにかなり手間取り疲れた。 これは翌日も同じ待遇をされて待たされている人をみた。 事前に日本からのメールでホテルへの行き方なと、問合せしていたのに返信なし。 酷かったのは、部屋のエアコンが17度設定になっているのに、送風しか出なかったこと。 外気33度の日だったので 一晩、我慢して過ごしてたら眠れず、体調が悪くなった。 翌朝、フロントに空調修理を掛け合うも、夕方帰ってきても、なおっておらず、フロントの女性ともめる。申し送りされていない。 空調は壊れていないと主張し、他の部屋に移るとなると別料金を要求された。 エアコン完備はどこでも当たり前で、それが条件で泊まったのに、その対応はおかしいと揉める。エアコンの故障を認めてもらうのに1時間以上かかり、疲労困憊。 夫がそのエアコンメーカーに勤めているので 言葉を尽くしてもなかなか理解してもらえなかったのが苦痛だった。でも最終的には和解。
“最高です！”
オシャレで可愛かったしロケーションが抜群だった。スタッフが常駐ではないようですが、すぐ対応してくれてスムーズなチェックイン、チェックアウトができた。
部屋にいても足音の軋む音や、ロビーの談話室の声が聞こえた。
“ロケーションが良い インテリアがかわいい 部屋が広い · デメリット： あまり清潔ではなかった ・床にナッツや使い捨てコンタクトが落ちていた ・シャワールームに髪の毛がたくさん”
ロケーションが良い インテリアがかわいい 部屋が広い
あまり清潔ではなかった ・床にナッツや使い捨てコンタクトが落ちていた ・シャワールームに髪の毛がたくさん
Pensión Boutique Caravan Cinema · Bilbao
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