15 m²
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実際に宿泊されたお客様からのレビューです。
多くのレビューで、主要な観光スポットに近い素晴らしいロケーションが強調されていました。
ゲストはスタッフからの素晴らしいサービスを頻繁に称賛しました。
レビューでは、清潔さは標準に達していると一般的に示されていました。
ゲストは一般的に滞在に満足していると表明しました。
肯定的なレビューでは、飲み物などの無料のアメニティについて言及されていました。
ほとんどのゲストは部屋の広さと全体的な快適さに満足していました。
“①回廊を中心にした各部屋の配置が良い。 ②回廊を見ながらコーヒーを椅子付きで木の廊下で飲めること。”
①回廊を中心にした各部屋の配置が良い。 ②回廊を見ながらコーヒーを椅子付きで木の廊下で飲めること。
“スタッフさんが優しくて丁寧。 必要なものが全て揃っている。”
スタッフさんが優しくて丁寧。 必要なものが全て揃っている。
“値段以上のシチュエーションを楽しむことのできるホテルです。”
アルハンブラ宮殿を望むスーペリアツインルームに一泊しましたが、ロケーションや建物の設備は最高です。チェックインすると、アルハンブラ宮殿を望む絶景とウェルカムワインで旅の疲れは吹っ飛びました。ロビースタッフも非常に親切で、地元のおすすめの飲食店やツアープランを教えてくれ、価格以上のサービスを提供してもらえたと感じることができました。ただ一点、夜にあるアクシデントが起きてしまい、それがなければ文句なしの滞在をすることができました。
夕食を済ませて午後8時過ぎにホテルに戻ると、もらったカードキーをタッチして開くはずの玄関のロックがタッチしてもエラーで開かず、ホテルに入れないというトラブルがありました。 夜の時間はスタッフが不在となるため、ドアを叩いても誰も反応しません。昼に連絡をとっていたホテルのwhatsappに通話しても応答なし。 緊急連絡先の電話番号は私の電話では繋がらず、どうにもならずに宿の前で立ち尽くしてしまいました。最終的にホテルの隣のお土産屋さんのスタッフに助けを求め、彼女の携帯から緊急連絡先に電話し交渉してくれたおかげでロックが解除され、なんとか部屋にたどり着けました。 翌日は朝早くチェックアウトしたのでホテルスタッフとは会えずでしたが、その後スタッフから送られてきたメッセージによると、渡されたキーの設定が間違っていたため入ることができなかったという旨の説明をされ、謝罪の言葉などはありませんでした。 チェックインの際には確かにカードキータッチでドアロックを解除できたので、どの段階でエラーが起きたのかわかりませんが、ホテルに入れない間、非常に不安な思いをしました。最終的に隣のお土産屋さんのスタッフに助けていただき入れたからよかったのですが、その他が完璧なだけに、もったいないという思いが強くなってしまいました。 ぜひ、同じエラーの再発防止に努めていただきたいです。
“グラナダを味わい尽くす滞在だった。”
立地が最高だった。アルバイシン地区にあり、観光や買物にとても便利だった。 何より部屋の窓からアルハンブラ宮殿が見えて感動した。 スタッフも親切で安心だった。
ビデが無かったことくらい。
“場所が良く清潔でスタッフが親切なホテル”
スタッフが親切。併設のカフェ美味しい。場所が、どこへ行くにも便利。 アルハンブラ宮殿が近くに見える
ホテル看板が、ホテル入り口の壁に小さなプレートでしか無いので、入り口が解りにくいのですが、隣のカフェと中で繋がっているので、カフェに入って聞くと、そのままホテルロビーに入れます。
“ロケーションが最高。 · デメリット： 入口が分かりにくい。”
ロケーションが最高。
入口が分かりにくい。
Shine Albayzín · Granada
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