Hostel Estrella 20

Banyolar odaya yakın değil ve banyo/wc kullanımında tüm ortak alanlardan geçmek zorundasınız. Bu biraz garipti. Ayrıca arkadaşımla birlikte kalmak için tek hesaptan işlem yaptık ancak farklı odalardaydı yatağımız. Israrımız üzerine değiştirdiler. Oda seçerken buna dikkat etmek ve not yazmak gerekli diye düşünüyorum.

Hayal kırıklığı! Bir daha asla! Çalışanların tavırları oldukça soğuk ve ilgisizdi. Hizmet kalitesi düşük, müşteri memnuniyetine zerre önem verilmiyor. Her şeyden para kazanmanın derdindeler. Normalde diğer tüm hostellerde ücretsiz olan hizmetleri burada ekstra ücretli sunuyorlar ve bunu da matahmış gibi gösteriyorlar. Örneğin, check-in öncesi ve check-out sonrası valiz bırakma hizmeti neredeyse tüm hostellerde ücretsizdir, fakat burada kişi başı 5 Euro istiyorlar! Raf sistemi saçma bir şekilde tasarlanmış: bir valiz sığacak raflar yapmışlar, dolayısıyla iki kişi bir rafı paylaşamıyor. Böylece arkadaşınızla ayrı raflara koymak zorunda kalıyorsunuz ve her raf için ayrı ayrı ücret alıyorlar. Üstelik bu durumu dolap başına ücret alınıyor gibi sunuyorlar ama aslında sadece bir raf kullanmanıza izin veriliyor. Ne özel bir dolap var, ne de güvenli bir alan. Bu uygulamayı check-out sonrası anlarım, ama check-in öncesi ilk defa böyle bir şey görüyorum. Sorduğunuzda da aldığınız cevap şu: "Hizmetimiz sadece check-in ve check-out saatleri arasındadır." Kısacası, açık açık “paragözüz” diyorlar. Yıllardır farklı şehirlerde birçok hostelde kaldım, ama böyle bir deneyimi ilk defa yaşadım. Tavsiye etmiyorum, bir daha da tercih etmem.

Hayatımda kaldığım en kötü hostel olabilir. Daha kapıdan girer girmez çalışanların tek derdinin para koparmak olduğunu anlıyorsunuz. Check-in saatinden önce valiz bırakmak isterseniz hemen ekstra ücret talep ediyorlar, check-out sonrası da aynı şekilde valiz bırakmak YASAK gibi ama tabii ki ücret verirseniz “mümkün”! Oda hijyen sıfır, çarşaflar leke doluydu ve havalandırma neredeyse yok. Banyolar çok pis ve sürekli sıra var. Tuvalet kağıdı bile bittiğinde kimse ilgilenmiyor. Mutfak denilen yer, daha çok terk edilmiş bir depo gibi. Personel ise aşırı ilgisiz, suratsız ve yardım etmeye hiç niyetli değil. Güler yüz yok, çözüm yok, sadece “paran var mı?” sorusu var. Konum iyi olabilir ama bu kadar rezalet hizmetin üzerine hiçbir artı yetmez. Kimseye tavsiye etmiyorum. Ucuz diye gelmeyin, birkaç euro fazla verip düzgün bir yerde kalın. Burada geçirdiğim gece resmen çileydi.

Erkek ve kadın banyosunun bir paravan aracılığıyla ayrılmasını beğenmedim ancak küvetli banyo seçeneği de belirli saatlerde mevcuttu bu yüzden bir sorun olmadı her şey gayet güzeldi :)

Çok kalabalıktı ve sistem ilkel çalışıyordu.

Dus yeri inanılmaz dar