Şartlar ve koşullar
Bu şartlar, SpainHotels sitesinin kullanımını ve site aracılığıyla sunulan hizmetlerin sözleşmesini düzenler. Siteye erişerek, konaklama rezervasyonu başlatarak veya HotelShop hizmeti aracılığıyla ürün satın alarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Devam etmeden önce dikkatlice okumanızı öneririz.
Konu ve kabul
SpainHotels, Waak Marketing Services, SLU'ya ait bir web sitesidir ve iki farklı hizmet sunmaktadır: LiteAPI tarafından işletilen rezervasyon akışına sahip İspanya'daki konaklama yerleri için bir arama motoru (hizmet A) ve otel tarafından yayınlanan ürün ve deneyimlerin satış kanalı olan HotelShop (hizmet B). Bu şartlar, sitenin kullanımını ve her iki hizmetin sözleşmesini düzenlemektedir. Siteye erişerek veya hizmetlerden herhangi birini kullanarak, gizlilik politikası ve çerez politikası ile birlikte bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmet A — Konaklama arama ve rezervasyonu
SpainHotels, kullanıcıyı konaklama sağlayıcısıyla buluşturmak amacıyla İspanya'daki konaklama yerlerinin müsaitliğini ve fiyatlarını gösterir. Rezervasyon akışı sitede görsel olarak gerçekleşir, ancak ödeme formu, kesinleştirme, tahsilat, makbuz düzenleme ve iptal işlemleri, sayfaya yüklenen bir SDK aracılığıyla LiteAPI tarafından gerçekleştirilir. SpainHotels ödeme işlemez, kart bilgilerine erişmez ve konaklama sözleşmesinin tarafı değildir; sözleşme doğrudan kullanıcı, otel sağlayıcı ve rezervasyon acentesi olarak LiteAPI arasında yapılır. SpainHotels, müsaitlik, nihai fiyat, ürüne uygulanan özel koşullar, konaklama kalitesi, iptaller veya geri ödemelerden sorumlu değildir: Bunlar, kendi politikalarına uygun olarak LiteAPI ve otel sağlayıcının sorumluluğundadır. SpainHotels'in bu hizmetten elde ettiği gelir, LiteAPI veya sağlayıcı tarafından ödenen bir pazarlama komisyonudur; bu, kullanıcının ödediği fiyatı etkilemez.
Servis B — HotelShop
HotelShop hizmeti aracılığıyla oteller, SpainHotels'te kendi ürünlerini ve deneyimlerini (örneğin, akşam yemekleri, masajlar ve ek hizmetler) yayınlar. Bu hizmette SpainHotels, müşteri ile otel arasında aracılık yapar: satın almayı kolaylaştırır ve Stripe Payments Europe Ltd. ile kendi entegrasyonu aracılığıyla ödemeyi işler, her satış tutarı üzerinden yüzde on (%10) komisyon alır. Ürün veya deneyimin fiili sunumu otelin sorumluluğundadır; SpainHotels kalite veya sunumdan sorumlu değildir. Özel koşullar (açıklama, fiyat, süreler, iptal politikası) satın alma işlemini onaylamadan önce kullanıcıya gösterilir. Otel tarafından bir ihlal durumunda, SpainHotels tedarikçi ile çözüm bulmak için kolaylaştırıcı olarak hareket eder.
İptaller ve geri ödemeler
İptal, değişiklik ve geri ödeme koşulları, alınan hizmete ve ürüne göre değişiklik gösterir. Konaklama rezerveleri (A hizmeti) için, rezervasyonu onaylamadan önce kullanıcıya gösterilen LiteAPI ve tedarikçi otelin politikaları geçerlidir: SpainHotels bu hizmet için kendi sürelerini belirlemez veya geri ödeme işlemleri yapmaz, ancak kullanıcıya tedarikçiyle nasıl iletişime geçeceği konusunda rehberlik edebilir. HotelShop hizmeti (B hizmeti) satın alımları için, satın almayı onaylamadan önce gösterilen ürünün özel iptal politikası geçerlidir; geri ödemeler, uygun olduğunda Stripe üzerinden yapılır.
Sorumluluk ve Fikri Mülkiyet
SpainHotels, üçüncü taraflarca (oteller, LiteAPI veya Hotelbeds gibi rezervasyon acenteleri, ödeme ağ geçitleri veya diğer sağlayıcılar) sunulan hizmetlerden veya bu üçüncü taraflarca yayınlanan bilgilerin kullanılabilirliği, doğruluğu veya kalitesinden sorumlu değildir. Bu durum, ilgili mevzuatın SpainHotels'e bilgi toplumu hizmet sağlayıcısı olarak yüklediği yükümlülükleri etkilemez. Sitenin içeriği (metinler, görseller, ticari markalar, logolar, tasarım ve kod) SpainHotels'in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır; açık izin olmaksızın çoğaltılması veya ticari olarak kullanılması yasaktır.
Değişiklikler, geçerli hukuk ve yargı
SpainHotels, yasal veya hizmet değişikliklerini yansıtmak için bu şartları değiştirebilir; sitede yayınlanan sürüm her zaman geçerli olan sürümdür. Bu şartlar İspanyol yasalarına tabidir. Tüketicilerle ilgili anlaşmazlıklarda, Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun uyarınca, tüketicinin ikametgahındaki mahkemeler yetkili olacaktır. Ayrıca, tüketiciler çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformuna https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden başvurabilirler.
