Magno Collection Casa Palacio Moratín

Hatice

spainhotels · 30 Oca 2026 · TR

2.0/5

“Konumu · Dezavantajları: İlk giris icin odaya temizlik bitmedigi icin 15 dakika geç alindik.irtibat sonucunda valiz bırakıp çıkabileceğimi söylendi fakat boşta olan dolaplarının kilidi arızalı olmasi nedeniyle otelde beklemek zorunda kaldık.yatak odalarında rutubet vardi.acilabilen yatağın ayakları kırık olmasi nedeniyle yatak açılmadı ve bildirim yapmamıza rağmen görevli gelip bakti ve çözüm bulamadan gitti.kaldigimiz sure boyunca yatak açılmadan yatmak zorunda kaldı çocuğumuz.kirik olan açılan yatak nevresimi cok kirliydi.5 kişi kalmamıza rağmen 4 sandalye vardı.bunuda bildirmemiz rağmen sandalye getirilmedi.otel ana giris kapı kilit sistemi arızası nedeniyle ikinci gun 30 dakika sogukta bekledik ve kapıyı irtibat sonucunda otel çalışanı gelip açtı.otel ile irtibata gectiktan sonra yemege ciktik ve donuste 14 otel misafiri ile birlikte biz daha fazla yani toplan 2 saat soğuk ve yağmur altında disarida kaldik ve iki saat sonra çilingir gelerek kapıyı açtıucuncu gece kapı arızası nedeniyle gece gelenler kapı ve pencereyi vurduğu için çocuklar cok korktu.kaldigimiz oda giris sol 5 kişi için uygun değil cok dar.”

En iyisi

Konumu

Geliştirilecek

İlk giris icin odaya temizlik bitmedigi icin 15 dakika geç alindik.irtibat sonucunda valiz bırakıp çıkabileceğimi söylendi fakat boşta olan dolaplarının kilidi arızalı olmasi nedeniyle otelde beklemek zorunda kaldık.yatak odalarında rutubet vardi.acilabilen yatağın ayakları kırık olmasi nedeniyle yatak açılmadı ve bildirim yapmamıza rağmen görevli gelip bakti ve çözüm bulamadan gitti.kaldigimiz sure boyunca yatak açılmadan yatmak zorunda kaldı çocuğumuz.kirik olan açılan yatak nevresimi cok kirliydi.5 kişi kalmamıza rağmen 4 sandalye vardı.bunuda bildirmemiz rağmen sandalye getirilmedi.otel ana giris kapı kilit sistemi arızası nedeniyle ikinci gun 30 dakika sogukta bekledik ve kapıyı irtibat sonucunda otel çalışanı gelip açtı.otel ile irtibata gectiktan sonra yemege ciktik ve donuste 14 otel misafiri ile birlikte biz daha fazla yani toplan 2 saat soğuk ve yağmur altında disarida kaldik ve iki saat sonra çilingir gelerek kapıyı açtıucuncu gece kapı arızası nedeniyle gece gelenler kapı ve pencereyi vurduğu için çocuklar cok korktu.kaldigimiz oda giris sol 5 kişi için uygun değil cok dar.

Gerçek bir misafirden geri bildirim

Gerçek görüşler

Misafirlerimiz ne diyor

Burada daha önce konaklamış gerçek konuklardan gelen doğrulanmış yorumlar.

Very central / excellent location

Well-equipped apartments (kitchen, towels)

Comfortable beds

Clean interior in multiple reports

Genel özet

0.0

10 üzerinden

Service 1.00

Mixed/negative: automated check-in and chatbot responses were common and often adequate, but several guests reported owners ignoring complaints and reluctance to compensate; reliance on AI or non-human communication noted.

Location 1.00

Consistently praised as very central and excellent for sightseeing; multiple reviewers highlighted the prime, walkable location.

Amenities 1.00

Negative: roof terrace and pool were effectively a construction site/unavailable during stays, pool very small, small gym and unfinished/dirty areas reported.

Cleanliness 1.00

Generally reported as clean (explicitly 'Very clean' and sufficient towels), though some areas related to pool/roof works had construction debris and an unusable shower noted.

Room Quality 1.00

Mixed: some guests found apartments comfortable with spacious bathrooms/terraces, but others reported units much smaller than advertised, dark L-shaped layouts, limited storage and disappointed expectations.

Value for Money 1.00

Negative perception due to misleading listing (size/amenities) and unavailable advertised facilities, leading to disappointment despite good location.

Magno Collection Casa Palacio Moratín