Name: Hotel Botanico y Oriental Spa Garden
Address: Avenida Richard J. Yeoward, 1, Puerto de la Cruz, Spain
Rating: 9.4

Mariana

spainhotels · 07 май 2024 · BG

5.0/5

“Чудесен хотел, персонал, стая! Възглавниците ни бяха неудобни и на следващият ден се погрижиха да получим според нашите желания. Закуската е чудесна и достатъчна, има много плодове и кафето е добро - еспресо. Спа центърът е отличен. Може да се отдадеш на релакс и спокойствие около външния или вътрешния басейн. Great hotel, staff, room! Our pillows were uncomfortable and the next day they made sure we got according to our wishes. The breakfast is wonderful and sufficient, there is a lot of fruit and the coffee is good - espresso. The spa is excellent. You can indulge in relaxation and tranquility around the outdoor or indoor pool. · Недостатъци: Неприятно чувство остана, когато от рецепция купиха за нас билети за Лоро Парк, за да не чакаме на 01.05. Оказа се, че има проблем с тези билети и чакахме почти 20 мин., за да се реши проблема и да влезем. Казаха нии че безплатното влакче за парка няма да върви на тази дата и трябва да отидем с кола ли такси. Това също не беше вярно - влакчето се движеше съвсем нормално на тази дата. Може да бъдат по-внимателни при набиране на информация. Всичко друго беше чудесно! An unpleasant feeling remained when the reception bought us tickets to Loro Park so that we wouldn't have to wait on 01.05. It turned out there was a problem with these tickets and we waited almost 20 minutes for the problem to be resolved and for us to enter. They told us that the free train to the park will not run on that date and we have to go by car or taxi. This was also not true - the train was running quite normally on that date. They may be more careful in gathering information. Everything else was great!”

Най-доброто

Чудесен хотел, персонал, стая! Възглавниците ни бяха неудобни и на следващият ден се погрижиха да получим според нашите желания. Закуската е чудесна и достатъчна, има много плодове и кафето е добро - еспресо. Спа центърът е отличен. Може да се отдадеш на релакс и спокойствие около външния или вътрешния басейн. Great hotel, staff, room! Our pillows were uncomfortable and the next day they made sure we got according to our wishes. The breakfast is wonderful and sufficient, there is a lot of fruit and the coffee is good - espresso. The spa is excellent. You can indulge in relaxation and tranquility around the outdoor or indoor pool.

Да се подобри

Неприятно чувство остана, когато от рецепция купиха за нас билети за Лоро Парк, за да не чакаме на 01.05. Оказа се, че има проблем с тези билети и чакахме почти 20 мин., за да се реши проблема и да влезем. Казаха нии че безплатното влакче за парка няма да върви на тази дата и трябва да отидем с кола ли такси. Това също не беше вярно - влакчето се движеше съвсем нормално на тази дата. Може да бъдат по-внимателни при набиране на информация. Всичко друго беше чудесно! An unpleasant feeling remained when the reception bought us tickets to Loro Park so that we wouldn't have to wait on 01.05. It turned out there was a problem with these tickets and we waited almost 20 minutes for the problem to be resolved and for us to enter. They told us that the free train to the park will not run on that date and we have to go by car or taxi. This was also not true - the train was running quite normally on that date. They may be more careful in gathering information. Everything else was great!

Обратна връзка от истински гост

Реални мнения

Какво казват нашите гости

Проверени отзиви от реални гости, които вече са отсядали тук.

9.4/10 · 1521 opinions

Красива обстановка

Услужлив персонал

Удобни стаи

Общо обобщение

9.4

от 10

Обслужване 10.00

Персоналът е наистина учтив и услужлив, с много положителни споменавания и конкретни похвали.

Цялостно преживяване 9.83

Като цяло положителен престой с някои забележителни изключения в обслужването и храната.

Местоположение 9.80

Красива обстановка в ботаническа градина, чудесно за релакс.

Удобства 9.79

Първокласни съоръжения, включително добре оценени спа процедури.

Качество на стаята 9.34

Удобни и добре оборудвани стаи, добре поддържани.

Чистота 8.83

Красив, добре почистен апартамент, но се съобщава за някои несъответствия в качеството.

Hotel Botanico y Oriental Spa Garden