Политика за поверителност
В SpainHotels се отнасяме сериозно към вашата поверителност. В тази политика обясняваме какви лични данни обработваме, когато посещавате сайта или резервирате настаняване, за какви цели го правим, колко дълго ги съхраняваме и с кого ги споделяме.
Отговорник за обработката
Обработващият Вашите данни при сърфиране в сайта и при покупки чрез услугата HotelShop е Waak Marketing Services, SLU (наричан по-долу „SpainHotels“), с CIF B72978638 и седалище на адрес Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Барселона, Испания). Вписана в Търговския регистър на Барселона ({{ TODO: registro mercantil }}). За всякакви въпроси, свързани с тези данни, можете да ни пишете на spainhotels.es@gmail.com. При процеса на резервация на настаняване личните данни и данните за плащане се обработват директно от LiteAPI, която действа като независим обработващ заедно с хотела доставчик; консултирайте се с тяхната политика за поверителност, за да се запознаете с това обработване.
Данни, които обработваме, цели и правно основание
Разграничаваме три категории данни според контекста, в който се събират. (а) Данни за навигация и търсене: бисквитки, IP адрес, език на браузъра, параметри за търсене (дестинация, дати, брой гости) и събития при използване на сайта; обработваме ги, за да предоставим услугата, да гарантираме техническата сигурност и, ако дадете съгласието си, да измерваме аудиторията и ефективността на кампаниите. (б) Данни за резервация на настаняване и плащане на резервацията: формулярът за плащане и финализирането на резервацията се управляват от LiteAPI чрез SDK, заредено на сайта; SpainHotels не получава и не съхранява данни от карта или данни за госта, събрани във въпросния формуляр. LiteAPI действа като независим администратор на обработката на тези данни заедно с хотела доставчик, съгласно собствената си политика за поверителност. (в) Данни за закупуване на продукти и преживявания в хотела чрез услугата HotelShop: обработваме данните от поръчката (продукти, сума, данни за контакт, асоцииран хотел), за да управляваме покупката; плащането се обработва чрез Stripe Payments Europe Ltd. в нашата собствена интеграция и SpainHotels не съхранява пълните данни от картата. Правните основания са изпълнението на договора и преддоговорните мерки за (а) и (в), нашият легитимен интерес към сигурността и функционирането на услугата за (а), вашето съгласие за аналитични и маркетингови бисквитки в рамките на (а) и приложимите законови счетоводни и данъчни задължения за (в). Не извършваме търговски комуникации или изпращане на бюлетини.
Срок на съхранение
Съхраняваме Вашите данни през целия период на договорните отношения и след прекратяването им – през приложимите законови срокове. По-специално, фактурите и търговските регистри се съхраняват в продължение на шест години съгласно изискванията на член 30 от Търговския закон и действащите данъчни разпоредби. Данните, свързани с бисквитки, се съхраняват за срока, посочен в политиката за бисквитки, или докато оттеглите съгласието си.
Получатели, обработващи и международни трансфери
При резервация на настаняване обработката се извършва от LiteAPI, която действа като самостоятелен администратор на данни заедно с хотела доставчик; SpainHotels не е получател на личните и платежни данни, събрани във формуляра. При услугата HotelShop данните за поръчката се предават на хотела доставчик на продукта, а данните за плащане се предават на Stripe Payments Europe Ltd. като процесор на плащания в нашата собствена интеграция. Допълнително използваме като обработващи данни, съгласно договор по член 28 от GDPR, Laravel Cloud за хостинг на сайта (инфраструктура на AWS Франкфурт, в рамките на Европейския съюз) и Google LLC за анализ на аудиторията (Google Analytics 4), измерване на кампании (Google Ads) и карти (Google Maps). Stripe и Google извършват международни трансфери към Съединените щати, подкрепени от стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия като адекватна гаранция. LiteAPI и Hotelbeds (последният със седалище в Испания) участват като агенти за резервации със собствени политики за поверителност и правни основания; препоръчваме да се консултирате с тях, за да се запознаете с обработката, която извършват.
Вашите права
Можете по всяко време да упражните правата си за достъп, коригиране, изтриване, възражение, ограничаване на обработката и преносимост, както и да оттеглите даденото съгласие, като ни пишете на spainhotels.es@gmail.com с копие от документ, удостоверяващ самоличността Ви. Ако считате, че обработката не отговаря на нормативната уредба, имате право да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD) чрез нейния електронен портал на адрес https://www.aepd.es.
Данни за непълнолетни и модификации
Не обработваме данни на лица под четиринадесетгодишна възраст. Ако установим, че са предоставени данни на непълнолетно лице под тази възраст без съгласието на родителя или настойника, ще ги изтрием. Тази политика може да бъде актуализирана, за да отразява законови промени или промени в услугата; препоръчваме ви да я преглеждате периодично. Когато промените са значителни, ще ви уведомим по обичайните канали на услугата.
