Условия и положения
Тези условия уреждат използването на сайта SpainHotels и сключването на договори за услугите, предлагани чрез него. С достъпа си до сайта, започването на резервация за настаняване или закупуването на продукти чрез услугата HotelShop вие приемате тези условия. Препоръчваме ви да ги прочетете внимателно, преди да продължите.
Предмет и приемане
SpainHotels е уебсайт, собственост на Waak Marketing Services, SLU, който предлага две различни услуги: търсачка за настаняване в Испания с процес на резервация, управляван от LiteAPI (услуга А), и канал за продажба на продукти и преживявания, публикувани от хотела, наречен HotelShop (услуга Б). Тези условия уреждат използването на сайта и сключването на договори за двете услуги. С достъпа до сайта или използването на някоя от услугите вие приемате тези условия, заедно с политиката за поверителност и политиката за бисквитки.
Услуга А — Търсене и резервация на настаняване
SpainHotels показва наличност и цени на настаняване в Испания с цел свързване на потребителя с доставчика на настаняване. Процесът на резервация се извършва визуално в рамките на сайта, но формулярът за плащане, финализирането, таксуването, издаването на потвърждение и обработката на анулации се извършват от LiteAPI чрез SDK, заредено на страницата. SpainHotels не обработва плащането, няма достъп до данните на картата и не е страна по договора за настаняване; договорът се сключва директно между потребителя, хотела доставчик и, ако е приложимо, LiteAPI като агент за резервации. SpainHotels не носи отговорност за наличността, крайната цена, специфичните условия, приложими към продукта, качеството на настаняването, анулациите или възстановяването на суми: те са отговорност на LiteAPI и хотела доставчик съгласно техните собствени политики. Възнаграждението, което SpainHotels получава за тази услуга, е маркетингова комисионна, платена от LiteAPI или от доставчика; това не засяга цената, която потребителят плаща.
Услуга Б — HotelShop
Чрез услугата HotelShop хотелите публикуват свои продукти и преживявания (например вечери, масажи и допълнителни услуги) в SpainHotels. В тази услуга SpainHotels действа като посредник между клиента и хотела: улеснява покупката и обработва плащането чрез собствената си интеграция със Stripe Payments Europe Ltd., като получава комисионна от десет процента (10%) върху сумата на всяка продажба. Действителното предоставяне на продукта или преживяването е отговорност на хотела; SpainHotels не носи отговорност за качеството или предоставянето. Специфичните условия (описание, цена, срокове, политика за анулиране) се показват на потребителя преди потвърждаване на покупката. В случай на неизпълнение от страна на хотела, SpainHotels действа като посредник за разрешаване на спорове с доставчика.
Анулации и възстановяване на суми
Условията за анулация, промяна и възстановяване на суми зависят от договорената услуга и продукт. За резервации за настаняване (услуга А) се прилагат политиките на LiteAPI и на хотела доставчик, които се показват на потребителя преди потвърждаване на резервацията: SpainHotels не определя собствени срокове, нито управлява възстановяване на суми по тази услуга, въпреки че може да насочи потребителя как да се свърже с доставчика. За покупки на услугата HotelShop (услуга Б) се прилага специфичната политика за анулация на продукта, показана преди потвърждаване на покупката; възстановяването на суми, когато е приложимо, се извършва чрез Stripe.
Отговорност и интелектуална собственост
SpainHotels не носи отговорност за услугите, предоставяни от трети страни (хотели, агенции за резервации като LiteAPI или Hotelbeds, платежни портали или други доставчици), нито за наличността, точността или качеството на информацията, публикувана от тези трети страни, без да се засягат задълженията, наложени от законодателството на SpainHotels като доставчик на услуги за информационното общество. Съдържанието на сайта (текстове, изображения, търговски марки, лога, дизайн и код) е собственост на SpainHotels или на нейните лицензодатели и е защитено от законодателството за интелектуалната и индустриалната собственост; възпроизвеждането или търговската му употреба без изрично разрешение не се допуска.
Модификации, приложимо право и юрисдикция
SpainHotels може да променя тези условия, за да отрази правни промени или промени в услугата; версията, публикувана на сайта, е тази, която се прилага във всеки един момент. Тези условия се уреждат от испанското законодателство. За спорове с потребители компетентни ще бъдат съдилищата по местоживеенето на потребителя съгласно Общия закон за защита на потребителите и ползвателите. Също така, потребителите могат да се обърнат към европейската платформа за онлайн решаване на спорове на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr.
