Staybridge Suites & Apartments Malaga by IHG

Закуската е с много лошо качество, не си заслужава парите. Бърканите яйца въобще не са яйца, а някаква готова каша от кутия, никакъв вкус на яйца. Никакво разнообразие. Кафето въобще не става за пиене. Просто отбиване на номер. Мястото за закуска е много малко и трябва от вечерта да се прави резервация за място и се налага да се съобразявате с часа за закуска, спрямо свободните места, а не когато ви е удобно. Невъзможно е да се намери място за паркиране на улицата около хотела. Трябва да паркирате в подземния паркинг срещу 24 евро на вечер. За по-дълъг престой излиза скъпо. Имахме резервирани и платени 5 нощувки от 18 до 23 февруари за рождения ми ден, но полетът ни за пристигането беше отменен малко преди излитане, заради лошо време и ние пропуснахме първата си нощувка в хотела не по наша вина. Резервацията беше направена малко преди полета на самолета, но още не знаехме, че ще отменят полета. Бяхме предвидили обиколка в южна Испания за няколко дни и преди да отлетим за нашата родина обратно, мислехме отново да имаме една вечер в този хотел на 27.02. Попитаме управителя дали е възможно да ни компенсират с нощувка на 27.02, заради пропусната и платена нощувка на 18.02 при положение, че има много свободни стаи. Те отказаха да направят този жест за нас, дори не ни предложиха по-ниска цена. Оправдаха се, че Booking не позволява това. Ние знаем, че това не е така и зависи от мениджъра на хотела. Цената, която платихме за 5 нощувки от 18 до 23 февруари беше 678.60 € със закуската, това е по 135 € на вечер със закуската. А за нощувката на 27.02 незнайно как цената скочи на 190€ за една вечер без закуска. Естествено, че те не са длъжни да правят отстъпки или някакви жестове за нас, но това показва, че те не са flexible, за да спечелят клиенти. Понякога един малък жест може да донесе повече печалба, повече клиенти и много добро впечатление. Например щяхме да ги препоръчаме на наши познати, няколко семейства, които следващия месец ще идват в Малага.