Exclusive Rooms in the Heart of the City

Jaroslav Hradílek

spainhotels · 08 dub 2026 · CZ

4.0/5

“Klidná lokalita, ale dobře dostupná”

Nejlepší

Klidná lokalita, ale dobře dostupná

Zpětná vazba od skutečného hosta

Jana

spainhotels · 04 lis 2024 · CZ

4.0/5

“Nepřesné a nedostatečné informace před příjezdem”

Nejlepší

Hezká a klidná lokalita.

Ke zlepšení

Informace před příjezdem byly velmi zmatené a dodávány pozdě. Dostávala jsem protichůdné informace ohledně čísla pokoje a způsobu "otevření pokoje". Dokumenty, které jsem dostala po zaplacení nebyly aktuální. Vstup do ubytování probíhá prostřednictvím aplikace. Velmi se mně nelíbilo, že jsem odkaz na stažení aplikace dostala jen několik hodin před příjezdem, přesto, že jsem o něj žádala několik dní předem. Když už je člověk na cestě má často nestabilní internet, omezená data atd. Navíc jsem se ptala, jestli je internet potřeba ke vstupu do pokoje. Nejdřív jsem dostala odpověď, že informace dostanu až v den příjezdu. Musela jsem se domáhat odpovědi, až po urgenci jsem dostala odpověď, že internet je potřeba. V místě jsem poté zkoušela, jak aplikace funguje a zdá se, že ke spojení dochází prostřednictvím bluetooth. K zavření a otevření dveří došlo i při deaktivovaných mobilních datech a wifi. Operátoři, kteří odpovídají na otázky nejsou moc nápomocní. Nerozumím tomu, proč není možné dostat odkaz na stažení aplikace alespoň den nebo dva předem, aby si ji člověk mohl doma v klidu stáhnout ušetřilo by mně to spoustu stresu. Nevím, jestli je možné se do ubytování dostat, pokud nemáte chytrý telefon, nebo máte vybitou baterku. Myslím, že tato informace by měla být podána předtím, než provedete rezervaci.

Zpětná vazba od skutečného hosta

Skutečné názory

Co říkají naši hosté

Ověřené recenze od skutečných hostů, kteří zde již byli ubytováni.

7.7/10 · 757 názorů

Excellent location

Responsive staff

Comfortable beds

Obecné shrnutí

7.7

z 10

Location 9.17

The location is highly praised for being central and accessible, providing a quiet environment despite the busy area.

Service 8.63

The staff was very accommodating and responsive to requests, showcasing excellent customer service.

Overall Experience 8.13

Guests generally had a good experience, appreciating the service and location despite some concerns.

Value for Money 8.11

Considering the location and convenience, the price is seen as fair despite some shortcomings.

Room Quality 7.62

Rooms were generally comfortable but were noted to have some issues with small bathrooms and old furnishings.

Cleanliness 7.16

Overall cleanliness was satisfactory but there were mentions of old carpets and issues with towels.

Exclusive Rooms in the Heart of the City