Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti SpainHotels bereme vaše soukromí vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte naše stránky nebo si rezervujete ubytování, za jakým účelem tak činíme, jak dlouho je uchováváme a s kým je sdílíme.
Správce údajů
Správcem vašich údajů při procházení webu a při nákupu prostřednictvím služby HotelShop je společnost Waak Marketing Services, SLU (dále jen „SpainHotels“) s daňovým identifikačním číslem B72978638 a sídlem na adrese Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, Španělsko). Zapsána v Obchodním rejstříku v Barceloně ({{ TODO: obchodní rejstřík }}). Pro jakékoli dotazy týkající se těchto údajů nám můžete napsat na adresu spainhotels.es@gmail.com. V procesu rezervace ubytování zpracovává osobní a platební údaje přímo společnost LiteAPI, která jedná jako nezávislý správce údajů společně s poskytovatelem hotelu; pro informace o tomto zpracování nahlédněte do její zásady ochrany osobních údajů.
Údaje, které zpracováváme, účely a právní základ
Rozlišujeme tři kategorie údajů podle kontextu, ve kterém jsou shromažďovány. (a) Údaje o prohlížení a vyhledávání: soubory cookie, IP adresa, jazyk prohlížeče, parametry vyhledávání (cíl, data, počet hostů) a události používání webu; zpracováváme je za účelem poskytování služby, zajištění technické bezpečnosti a, pokud udělíte souhlas, měření publika a účinnosti kampaní. (b) Údaje o rezervaci ubytování a platbě za rezervaci: platební formulář a dokončení rezervace spravuje LiteAPI prostřednictvím SDK načteného na webu; SpainHotels nepřijímá ani neukládá údaje o kartě ani údaje o hostovi shromážděné v tomto formuláři. LiteAPI jedná jako nezávislý správce těchto údajů společně s poskytujícím hotelem v souladu s jeho vlastní zásadou ochrany osobních údajů. (c) Údaje o nákupu produktů a zážitků hotelu prostřednictvím služby HotelShop: zpracováváme údaje o objednávce (produkty, částka, kontaktní údaje, partnerský hotel) za účelem správy nákupu; platba je zpracovávána prostřednictvím Stripe Payments Europe Ltd. v naší vlastní integraci a SpainHotels neukládá úplné údaje o kartě. Právním základem je plnění smlouvy a předsmluvní opatření pro (a) a (c), náš oprávněný zájem na bezpečnosti a provozu služby pro (a), váš souhlas s analytickými a marketingovými soubory cookie v rámci (a) a platné zákonné účetní a daňové povinnosti pro (c). Neprovádíme komerční komunikaci ani zasílání newsletterů.
Doba uchování
Vaše údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho ukončení po dobu platných zákonných lhůt. Zejména faktury a obchodní záznamy jsou uchovávány po dobu šesti let z důvodu požadavku článku 30 Obchodního zákoníku a platných daňových předpisů. Údaje spojené se soubory cookie jsou uchovávány po dobu uvedenou v zásadách používání souborů cookie nebo do doby, než odvoláte svůj souhlas.
Příjemci, zpracovatelé a mezinárodní převody
V rezervačním procesu ubytování zpracovává údaje společnost LiteAPI, která působí jako samostatný správce spolu s poskytovatelem hotelu; SpainHotels není příjemcem osobních a platebních údajů shromážděných v tomto formuláři. V rámci služby HotelShop jsou údaje o objednávce sdělovány poskytovateli hotelového produktu a platební údaje jsou sdělovány společnosti Stripe Payments Europe Ltd. jako zpracovateli plateb v naší vlastní integraci. Dále využíváme jako zpracovatele údajů, podléhající smlouvě podle článku 28 GDPR, společnost Laravel Cloud pro hosting webových stránek (infrastruktura na AWS Frankfurt, v rámci Evropské unie) a společnost Google LLC pro analýzu publika (Google Analytics 4), měření kampaní (Google Ads) a mapy (Google Maps). Stripe a Google provádějí mezinárodní převody do Spojených států na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí jako náležité záruky. LiteAPI a Hotelbeds (posledně jmenovaná se sídlem ve Španělsku) vystupují jako rezervační agenti s vlastními zásadami ochrany osobních údajů a právními základy; doporučujeme vám je konzultovat, abyste se seznámili s jejich zpracováním údajů.
Tvoje práva
Můžete kdykoli uplatnit práva na přístup, opravu, výmaz, námitku, omezení zpracování a přenositelnost, jakož i odvolat udělený souhlas, a to tak, že nám napíšete na adresu spainhotels.es@gmail.com s kopií dokladu totožnosti. Pokud se domníváte, že zpracování neodpovídá předpisům, máte právo podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD) prostřednictvím jeho elektronického sídla na adrese https://www.aepd.es.
Údaje o nezletilých a změny
Nezpracováváme údaje mladších čtrnácti let. Pokud zjistíme, že byly poskytnuty údaje nezletilé osoby bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje vymažeme. Tato politika může být aktualizována, aby odrážela právní změny nebo změny služby; doporučujeme ji pravidelně kontrolovat. Pokud budou změny významné, budeme vás o nich informovat obvyklými komunikačními kanály služby.
