Podmínky
Tyto podmínky upravují používání webu SpainHotels a smluvní vztahy týkající se služeb nabízených prostřednictvím tohoto webu. Přístupem na web, zahájením rezervace ubytování nebo nákupem produktů prostřednictvím služby HotelShop přijímáte tyto podmínky. Doporučujeme vám si je před pokračováním pozorně přečíst.
Předmět a přijetí
SpainHotels je webová stránka vlastněná společností Waak Marketing Services, SLU, která nabízí dvě odlišné služby: vyhledávač ubytování ve Španělsku s rezervačním systémem provozovaným společností LiteAPI (služba A) a prodejní kanál pro produkty a zážitky zveřejněné hotelem s názvem HotelShop (služba B). Tyto podmínky upravují používání webu a smluvní vztahy k oběma službám. Přístupem na web nebo používáním kterékoli ze služeb souhlasíte s těmito podmínkami spolu se zásadami ochrany osobních údajů a zásadami používání souborů cookie.
Služba A — Vyhledávání a rezervace ubytování
SpainHotels zobrazuje dostupnost a ceny ubytování ve Španělsku za účelem propojení uživatele s poskytovatelem ubytování. Rezervační proces probíhá vizuálně na webu, ale platební formulář, finalizace, platba, vystavení potvrzení a řešení zrušení provádí LiteAPI prostřednictvím SDK načteného na stránce. SpainHotels nezpracovává platby, nemá přístup k údajům o kartě a není stranou smlouvy o ubytování; smlouva je uzavřena přímo mezi uživatelem, hotelovým poskytovatelem a případně LiteAPI jako rezervačním agentem. SpainHotels neodpovídá za dostupnost, konečnou cenu, specifické podmínky platné pro produkt, kvalitu ubytování, zrušení ani vrácení peněz: za to jsou odpovědní LiteAPI a hotelový poskytovatel v souladu s jejich vlastními zásadami. Odměna, kterou SpainHotels za tuto službu obdrží, je marketingová provize placená společností LiteAPI nebo poskytovatelem; nemá vliv na cenu, kterou platí uživatel.
Služba B — HotelShop
Prostřednictvím služby HotelShop hotely zveřejňují na SpainHotels své vlastní produkty a zážitky (např. večeře, masáže a doplňkové služby). V rámci této služby SpainHotels působí jako zprostředkovatel mezi zákazníkem a hotelem: usnadňuje nákup a zpracovává platbu prostřednictvím vlastního propojení se společností Stripe Payments Europe Ltd., přičemž si účtuje provizi ve výši deset procent (10 %) z částky každého prodeje. Skutečné poskytnutí produktu nebo zážitku je odpovědností hotelu; SpainHotels neodpovídá za kvalitu ani za poskytnutí. Specifické podmínky (popis, cena, lhůty, storno podmínky) se uživateli zobrazí před potvrzením nákupu. V případě nesplnění povinností ze strany hotelu působí SpainHotels jako zprostředkovatel pro řešení s dodavatelem.
Zrušení a vrácení peněz
Podmínky zrušení, změny a vrácení peněz závisí na objednané službě a produktu. Pro rezervace ubytování (služba A) platí zásady LiteAPI a hotelu poskytovatele, které se zobrazí uživateli před potvrzením rezervace: SpainHotels pro tuto službu nestanovuje vlastní lhůty ani neřeší vrácení peněz, ačkoli může uživatele nasměrovat, jak kontaktovat poskytovatele. Pro nákupy služby HotelShop (služba B) platí specifická zásada zrušení produktu, zobrazená před potvrzením nákupu; vrácení peněz, pokud je to vhodné, probíhá prostřednictvím Stripe.
Odpovědnost a duševní vlastnictví
SpainHotels neodpovídá za služby poskytované třetími stranami (hotely, rezervačními agenty jako LiteAPI nebo Hotelbeds, platebními bránami nebo jinými poskytovateli) ani za dostupnost, přesnost či kvalitu informací zveřejněných těmito třetími stranami, aniž by tím byly dotčeny povinnosti, které právní předpisy ukládají společnosti SpainHotels jako poskytovateli služeb informační společnosti. Obsah webu (texty, obrázky, značky, loga, design a kód) je majetkem společnosti SpainHotels nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn právními předpisy duševního a průmyslového vlastnictví; jeho reprodukce nebo komerční využití bez výslovného povolení není dovoleno.
Modifikace, rozhodné právo a jurisdikce
SpainHotels může tyto podmínky upravit, aby odrážely právní změny nebo změny služeb; verze zveřejněná na webu je ta, která platí v daném okamžiku. Tyto podmínky se řídí španělským právem. Pro spory se spotřebiteli budou příslušné soudy v místě bydliště spotřebitele v souladu s obecným zákonem na ochranu spotřebitelů a uživatelů. Spotřebitelé se rovněž mohou obrátit na evropskou platformu pro řešení spotřebitelských sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
