Name: Radisson Collection Bilbao
Address: Calle Gran Via 4, Bilbao, Spain
Rating: 8.7

Martin

spainhotels · 12 srp 2024 · CZ

4.5/5

“Prijemny personal, cisty velky pokoj. Dobra snidane na strese hotelu. Spokojenost”

Nejlepší

Prijemny personal, cisty velky pokoj. Dobra snidane na strese hotelu. Spokojenost

Zpětná vazba od skutečného hosta

Marina

spainhotels · 26 lis 2023 · CZ

5.0/5

“Pohodlne pokoje, minibar v ceně, vstřícný personal, late check out nebyl problém, bezplatný upgrade roomu, drobné obcerstaveni po cely den, poloha přímo v centru. · Nevýhody: Na hotelu je mischelinovska Japonska restaurace, což je vyhoda a nevýhoda zároveň. Jako zážitek Dobry, ale na každodenní konzumaci na hotelu není moc vhodné. Zakoupili jsme masaz, původně jsem chtěla hodinovou, na což paní řekla ze mají jenom 50 min., kterou jsme objednali. Ve finále ale samotná masaz trvala 40 min, protože paní maserka ji začala o 10 min později. Takze uz je mozna lepší brát půl hodinovou, vyjde to +- na stejno a za polovinu ceny.”

Nejlepší

Pohodlne pokoje, minibar v ceně, vstřícný personal, late check out nebyl problém, bezplatný upgrade roomu, drobné obcerstaveni po cely den, poloha přímo v centru.

Ke zlepšení

Na hotelu je mischelinovska Japonska restaurace, což je vyhoda a nevýhoda zároveň. Jako zážitek Dobry, ale na každodenní konzumaci na hotelu není moc vhodné. Zakoupili jsme masaz, původně jsem chtěla hodinovou, na což paní řekla ze mají jenom 50 min., kterou jsme objednali. Ve finále ale samotná masaz trvala 40 min, protože paní maserka ji začala o 10 min později. Takze uz je mozna lepší brát půl hodinovou, vyjde to +- na stejno a za polovinu ceny.

Zpětná vazba od skutečného hosta

Ondřej

spainhotels · 04 zář 2023 · CZ

2.0/5

“Poloha ubytování v blízkosti historického centra. Příjemný střešní bar. · Nevýhody: Ubytování jsme zvolili z důvodu dostupnosti bazénu. Po příjezdu jsme zjistili že je bazén hrazený, přistoupili jsme na úhradu a rezervaci v bazénu si vytvořili. Po příchodu do takzvaného wellness místa jsme si všimli silně zakalené vody. Po bližším zkoumání jsme zjistili že ve vodě plave cosi připomínající lidské semeno a je pro nás nepřijatelné se v této vodě koupat. Nahlásili jsme problém personálu který se na nás naštval a vyprovázel nás se slovy "koupání Vám skončilo ihned odejděte". Zhasli světla a poslali nás ven. Paní ignorovala všechno co jsme jí říkali a šla pár kroků před námi. Dělala jako když tam nejsme. Toto není chování personálu natož poskytování služeb ***** hvězdičkového hotelu. Ještě nikdy jsem se nesetkal s takovým chováním a humusem na hotelu této kategorie! O plesnivých spárách ve sprše na pokoji už nemám sílu víc hovořit.”

Nejlepší

Poloha ubytování v blízkosti historického centra. Příjemný střešní bar.

Ke zlepšení

Ubytování jsme zvolili z důvodu dostupnosti bazénu. Po příjezdu jsme zjistili že je bazén hrazený, přistoupili jsme na úhradu a rezervaci v bazénu si vytvořili. Po příchodu do takzvaného wellness místa jsme si všimli silně zakalené vody. Po bližším zkoumání jsme zjistili že ve vodě plave cosi připomínající lidské semeno a je pro nás nepřijatelné se v této vodě koupat. Nahlásili jsme problém personálu který se na nás naštval a vyprovázel nás se slovy "koupání Vám skončilo ihned odejděte". Zhasli světla a poslali nás ven. Paní ignorovala všechno co jsme jí říkali a šla pár kroků před námi. Dělala jako když tam nejsme. Toto není chování personálu natož poskytování služeb ***** hvězdičkového hotelu. Ještě nikdy jsem se nesetkal s takovým chováním a humusem na hotelu této kategorie! O plesnivých spárách ve sprše na pokoji už nemám sílu víc hovořit.

Zpětná vazba od skutečného hosta

Jiři

spainhotels · 21 srp 2023 · CZ

4.0/5

“Poloha, dobré snídaně · Nevýhody: Podivná dispozice pokoje, Nekvalitni káva při snídani, málo ovoce a zeleniny”

Nejlepší

Poloha, dobré snídaně

Ke zlepšení

Podivná dispozice pokoje, Nekvalitni káva při snídani, málo ovoce a zeleniny

Zpětná vazba od skutečného hosta

Skutečné názory

Co říkají naši hosté

Ověřené recenze od skutečných hostů, kteří zde již byli ubytováni.

8.7/10 · 4407 názorů

Dobře umístěné

Pohodlné pokoje

Obecné shrnutí

8.7

z 10

Služby 9.80

Standardní kvalita služeb pro tuto úroveň hotelu, i když během špičky byly problémy s odezvou.

Umístění 9.80

Dobře umístěné s snadným přístupem k blízkým atrakcím.

Celková zkušenost 9.50

Smíšené zkušenosti vedly k celkově pozitivnímu pobytu navzdory významným problémům.

Hodnota za peníze 9.30

Hodnota je rozumná, ale poplatek za vybavení a nedostatek bezplatné vody snižují celkovou hodnotu.

Kvalita pokoje 8.80

Pokoje byly pěkné a pohodlné, ale měly problémy, jako je regulace teploty.

Vybavení 7.80

Vybavení bylo slušné, ale fitness centrum bylo malé a přístup k bazénu byl omezený.

Radisson Collection Bilbao