AA Guest - Torreón del Jardín de Sierra Nevada

Un frio increíble, una inquilina pesada que no dejaba de calentarnos la cabeza , baño compartido no indicado,cortinas super sucias ,no funcionan la mayoría de enchufes se oye todo lo que hacen los demás desde la habitación , escaleras de muy difícil acceso.

Tener que subir a un torreón por un hueco a duras penas con 73 años que tengo y muchos problemas de huesos y recién operado de la cadera por una escalera de las que usan todo el mundo apoyadas a la pared para sus trabajos Aparte la presión del agua era mínima con lo que se hacía difícil el aseo sobretodo ducharse, de hecho el último día sábado 23 no pude ducharme porque solo salía un hilillo de agua que no tenía presión suficiente para que saliera por el teléfono ducha

El acceso a la habitación es peligrosísimo (una escalera vertical en un hueco), imposible para personas con movilidad reducida. No hay aire acondicionado ni calefacción: estuvimos a más de 40 grados sin poder estar en la habitación durante el día. No hay responsables en el hotel, solo WhatsApp con respuestas tardías e inútiles. El acceso es por códigos que circulan por todo el pueblo, personas ajenas entran a montar fiestas (el viernes varios huéspedes se marcharon por eso y a ellos como que no les importa). Además, publicidad engañosa: habitaciones anunciadas con jacuzzi que están inservibles. Enviamos incluso un vídeo mostrando la dificultad de acceso por la discapacidad de mi compañero y al propietario le dio igual, contestando que “ya pone que es para aventureros”. Un lugar abandonado, inseguro y sin condiciones mínimas. La única que daba la cara por allí era la chica de la limpieza. Un amor de chica que tiene que estar dando la cara por ellos y pasando hasta vergüenza la pobre.. Les hemos expuesto una queja formal y ni siquiera contestan. Mi compañero tubo que subir con un pie y una mano, imaginaros. Sin baño, si tenía que ir al baño, una odisea y el dueño….pasando..