Política de privacidad
En SpainHotels.es cuidamos tu privacidad. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas el sitio, reservas un alojamiento o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y con quién los compartimos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Waak Marketing Services, SLU («SpainHotels.es»), con CIF B72978638 y domicilio social en Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, España). Puedes escribirnos sobre cualquier cuestión de privacidad a admin@spainhotels.es. Esta política se aplica a spainhotels.es y a sus subdominios. Cuando el cobro de una reserva lo realiza un proveedor de reservas especializado, ese proveedor trata los datos de pago como responsable independiente, junto con el establecimiento, conforme a su propia política de privacidad.
Datos que tratamos, para qué y con qué base
(a) Navegación y uso del sitio: dirección IP, idioma, preferencias (idioma, moneda), búsquedas (destino, fechas, huéspedes) y origen de la visita, por ejemplo la campaña o el anuncio desde el que llegas. Los usamos para prestar el servicio, mantener la seguridad, entender cómo se usa el sitio y medir la eficacia de nuestras campañas. (b) Reservas: datos del titular y de los huéspedes, fechas, alojamiento, importe y comunicaciones sobre la reserva. Los usamos para gestionarla y comunicarla al establecimiento. Los datos de tarjeta los procesa un proveedor de pagos certificado; SpainHotels.es no almacena el número completo de tu tarjeta. (c) Cuenta de usuario: si te registras, tus datos de acceso y tus reservas, para que puedas consultarlas y gestionarlas. (d) Consultas: los datos que nos envías por el formulario de contacto, para responderte. Bases jurídicas: la ejecución del contrato o las medidas precontractuales para (b) y (c); nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del servicio y en medir nuestras propias campañas para (a); tu consentimiento para (d) y para las cookies de analítica y publicidad de terceros; y el cumplimiento de obligaciones legales, como las contables y fiscales. No te enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exige la ley. Las facturas y los registros contables se conservan seis años (artículo 30 del Código de Comercio y normativa fiscal). Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los asociados a cookies, el tiempo indicado en la política de cookies.
Destinatarios y transferencias internacionales
Comunicamos los datos de tu reserva al establecimiento y, cuando corresponda, al proveedor de reservas especializado que la gestiona. Los datos de pago los procesa un proveedor de pagos certificado. Además, trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento e infraestructura del sitio (en la Unión Europea), envío de correo electrónico, protección frente a tráfico automatizado, traducción, mapas, analítica y publicidad. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos; en ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a admin@spainhotels.es. Si lo necesitamos para comprobar tu identidad, te lo pediremos. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores y cambios en esta política
No tratamos datos de menores de catorce años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, los suprimiremos. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio; si los cambios son importantes, te lo comunicaremos por los medios habituales.
