Política de privacidad
En SpainHotels nos tomamos en serio tu privacidad. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas el sitio o reservas un alojamiento, con qué finalidad lo hacemos, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién los compartimos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos cuando navegas por el sitio y cuando compras a través del servicio HotelShop es Waak Marketing Services, SLU (en adelante, «SpainHotels»), con CIF B72978638 y domicilio social en Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona ({{ TODO: registro mercantil }}). Para cualquier cuestión relativa a esos datos puedes escribirnos a spainhotels.es@gmail.com. En el flujo de reserva de alojamiento los datos personales y de pago los trata directamente LiteAPI, que actúa como responsable independiente del tratamiento junto con el hotel proveedor; consulta su política de privacidad para conocer ese tratamiento.
Datos que tratamos, finalidades y base jurídica
Distinguimos tres categorías de datos según el contexto en que se recogen. (a) Datos de navegación y búsqueda: cookies, dirección IP, idioma del navegador, parámetros de búsqueda (destino, fechas, número de huéspedes) y eventos de uso del sitio; los tratamos para prestar el servicio, garantizar la seguridad técnica y, si das tu consentimiento, medir audiencia y eficacia de campañas. (b) Datos de reserva de alojamiento y de pago de la reserva: el formulario de pago y la formalización de la reserva los gestiona LiteAPI mediante un SDK cargado en el sitio; SpainHotels no recibe ni almacena los datos de tarjeta ni los datos del huésped recogidos en ese formulario. LiteAPI actúa como responsable independiente del tratamiento de esos datos junto con el hotel proveedor, conforme a su propia política de privacidad. (c) Datos de compra de productos y experiencias del hotel a través del servicio HotelShop: tratamos los datos de la orden (productos, importe, datos de contacto, hotel asociado) para gestionar la compra; el pago se procesa a través de Stripe Payments Europe Ltd. en nuestra integración propia y SpainHotels no almacena los datos completos de tarjeta. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y las medidas precontractuales para (a) y (c), nuestro interés legítimo en la seguridad y funcionamiento del servicio para (a), tu consentimiento para las cookies de analítica y marketing dentro de (a), y las obligaciones legales contables y fiscales aplicables a (c). No realizamos comunicaciones comerciales ni envíos de newsletter.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo que dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables. En particular, las facturas y registros mercantiles se conservan durante seis años por exigencia del artículo 30 del Código de Comercio y de la normativa fiscal vigente. Los datos asociados a cookies se conservan durante el plazo indicado en la política de cookies o hasta que retires el consentimiento.
Destinatarios, encargados del tratamiento y transferencias internacionales
En el flujo de reserva de alojamiento el procesamiento corre a cargo de LiteAPI, que actúa como responsable independiente del tratamiento junto con el hotel proveedor; SpainHotels no es destinataria de los datos personales y de pago recogidos en ese formulario. En el flujo del servicio HotelShop, los datos de la orden se comunican al hotel proveedor del producto y los datos de pago se comunican a Stripe Payments Europe Ltd. como procesador de pago en nuestra integración propia. Adicionalmente, utilizamos como encargados del tratamiento, sujetos a contrato según el artículo 28 del RGPD, a Laravel Cloud para el alojamiento del sitio (infraestructura sobre AWS Frankfurt, dentro de la Unión Europea) y a Google LLC para análisis de audiencia (Google Analytics 4), medición de campañas (Google Ads) y mapas (Google Maps). Stripe y Google realizan transferencias internacionales a Estados Unidos amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada. LiteAPI y Hotelbeds (este último con sede en España) intervienen como agentes de reserva con sus propias políticas de privacidad y bases jurídicas; te recomendamos consultarlas para conocer el tratamiento que realizan.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiéndonos a spainhotels.es@gmail.com con una copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en https://www.aepd.es.
Datos de menores y modificaciones
No tratamos datos de menores de catorce años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, los suprimiremos. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio; te recomendamos consultarla periódicamente. Cuando los cambios sean significativos te lo comunicaremos por los medios habituales del servicio.
