Aigua Dolça Santandria

La vitroceramica, los utensilios de cocina, no habia suficiente papel de vater, bolsas de basura

No tiene productos de necesidad básica. (cocina, baño mínimos) si había toalls

El destrato y la falta de educación de la persona de contacto. No se cumplió con el horario de check in. A las 15:00 ingresamos y estaba todo sucio. Tuvimos que esperar 50 min fuera para que limpien. Tenían mi contacto, podían avisar que iban con retraso y yo puedo entenderlo. Como eso no sucedió estoy en todo mi derecho de reclamarlo y exigir como mínimo sus disculpas. Cuando escribí mi queja recibí una respuesta absolutamente desubicada, altanera, prepotente e irresponsable. Aclaro que mi reclamo nunca fue hacia el personal de limpieza, que demasiado hizo en 50 min. Mi enojo es con quien gestiona. Además de hacer mención del check in dije que: - los colchones son los peores que hemos dormido en mucho tiempo. (Los muelles aún los tengo en la espalda) - las toallas olían fatal - el armario olía fatal - las sombrillas estaban rotas y que no veía las sillas de playa, pregunté donde estaban. La respuesta que recibí básicamente fue: Que ellos no tienen por qué pedir disculpas, que no nos hicieron esperar 2 horas. Que soy muy desconsiderada con el personal que está trabajando desde las 8 am. Que el armario y las toallas estaban limpias. Que la sombrilla y las sillas no estaban incluidas, cuando la publicación de Booking lo dice claramente. Que si no me gusta la relación calidad precio me podía ir. Seguido de esto me bloquearon de whatsapp. Nefasta atención al cliente, eso es lo peor que tiene el sitio. Además de eso: Colchones que te hacen padecer cada noche. Todo es muuuuuy básico y elemental. Amoblamiento barato y mucho de ello ya está roto. Cajones que no cierran, ducha oxidada. Utensilios de cocina oxidados y escuetos. Agua que chorrea del termotanque. Cucarachas por la noche. Tener en cuenta que solo te dejan un rollo de papel higiénico, una bayeta, una esponja de platos y lavavajillas. De cualquier otro tipo de atenciones olvidarse. Nosotros estábamos en el numero 4.

Apartamento muy básico, con pocas comodidades, muy caluroso y con ventiladores antiguos. Pocos detalles, solo te dejan un estropajo y una bolsa de basura. Ni si quiera papel higiénico.