ALEGRIA Fenals Mar

En la habitación en la, 7* planta No funcionaba bien aire acondicionado y faltaban accesoriorios para colocar toallas, y objetos de aseo en el lavabo

Los aspectos negativos superaron con creces cualquier punto a favor. La situación más grave ocurrió tras regresar de cenar: de las cinco habitaciones que habíamos reservado, tres estaban infestadas de hormigas por todo el suelo. Al comunicarlo en recepción, la respuesta fue sorprendente e inaceptable, indicándonos literalmente que “era lo normal estando en una sexta planta”. Ante esta situación, solicitamos un cambio de habitación o la devolución del importe. Finalmente, nos reubicaron en habitaciones contiguas, pero la gestión fue poco profesional y dejó mucho que desear. Por otro lado, el aislamiento acústico es prácticamente inexistente. Tanto las paredes como las puertas parecen de papel, lo que permitió escuchar continuamente ruidos de otros huéspedes: gente llegando de fiesta, portazos constantes y perros ladrando. La situación llegó a ser alarmante cuando, a las 6 de la mañana, un hombre comenzó a gritar e insultar en el pasillo, generando una sensación real de inseguridad que nos impidió salir de la habitación. Nos vimos obligados a contactar con recepción para que avisaran a los Mossos d’Esquadra. En cuanto a la relación calidad-precio, consideramos que es totalmente injustificada. Pagamos 110 euros por habitacion (reservamos 5) por una noche con desayuno y cena, un precio que en ningún caso se corresponde con la experiencia vivida. En definitiva, una estancia muy insatisfactoria que no recomendaríamos.

Nos pidieron hacer check out a las 10 de la mañana. Fatal!!!